Brett King

Elegido American Banker´s Innovator del 2012. Fundador y CEO de MOVEN.

Experto en innovación, gestión de clientes, estrategia, finanzas y autor de Bank 2.0 y Bank 3.0

Considerado actualmente como el experto más destacado en innovación de la banca minorista, Brett King tradujo su visión en acciones concretas creando Moven, la primera cuenta bancaria del mundo que es “descargable” y vinculada a redes sociales. Esta revolucionaria tecnología basada en dispositivos móviles representa un modelo de negocios que cambia las reglas del juego del sector.

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Brett King es consultor estratégico del sector de servicios financieros globales y autor de los revolucionarios súper ventas Bank 3.0 y Bank 2.0. Además, es jurado internacional de los Asian Banker Retail Excellence Awards y de los Middle-East Business Achievement Awards.

Lo curioso y al mismo tiempo fascinante de Brett King, es que se destaca entre un grupo de banqueros por ser innovador en el sector, sin ser un banquero por sí mismo. Fue el creador del disruptivo negocio, Moven, tecnología de banca móvil, el cual es referencia de toda la industria. Hoy, la aplicación Moven es una visión de cómo funcionará una cuenta bancaria del futuro. Proporciona a los clientes seguridad y acceso, y les brinda consejos en tiempo real sobre cómo administrar su dinero a medida que lo gastan.

A su vez, Brett King es conferenciante de referencia en eventos globales que tratan sobre servicios financieros e innovación, experiencia de cliente y estrategias de distribución incluyendo la comprensión de los giros fundamentales en el comportamiento de los clientes.

Brett King colabora habitualmente como consultor destacado de la industria financiera en medios como el Huffington Post, Internet Evolution, FinExtra y en su propia web Banking4Tomorrow.com. Además, ha aparecido en otros medios como Bloomberg TV, BBC, CNBC, Wall Street Journal, Financial Times, The Economist, The Asian Banker Journal y SBC. Además es locutor del programa Breaking Bank$, el programa de radio de Voice America, red de emisoras en internet que cuenta con más de nueve millones de oyentes.

Por otro lado, dirige User Strategy, una firma de consultoría especializada en aumentar la interacción con los clientes en empresas de servicios financieros. Brett King, a su vez, ha dirigido la división asiática de Modem Media/Digitas (parte del grupo Publicis) y la línea de servicio de E-Business de Deloitte (particularmente todo lo relacionado con la industria de instituciones financieras). Entre sus clientes destacan HSBC, Citigroup, UBS, Standard Chartered, Abu Dhabi Commercial Bank, EmiratesNBD, BNP Paribas y otros.

Autor internacional de bestsellers, recientemente ha publicado “Breaking Banks”, un recorrido futurista sobre los increíbles cambios que habrá en la banca en la próxima década: entrevistas a protagonistas del FinTech, startups, tendencias, que están cambiando radicalmente el sector y “Augmented” un libro sobre el futuro que vendrá, una historia de cómo viviremos nuestras vidas en un mundo que cambiará en los próximos 20 años más que en los 250 años anteriores. ¿Está listo para adaptarse?

La visión de Brett King, así como su trabajo reformador en el espacio del cliente financiero, desarrolla un nuevo beneficio para las empresas, basado en el uso de las redes sociales como parte de sus servicios de créditos y precios según las decisiones de los consumidores.

Aumentada – la necesaria adaptación a los nuevos tiempos.

Con el avance tecnológico y el teléfono inteligente, hemos entrado en la Era Aumentada. Ya hemos comenzado los cambios de comportamiento y los cambios en autos y vehículos, VR, dispositivos móviles y monitoreo de salud y finanzas, que continuarán ajustándose a medida que nos volvamos más interactivos con las máquinas.

Brett King explica cómo la Edad aumentada se puede encontrar a través de cuatro tecnologías disruptivas: Inteligencia Artificial, Diseño de Experiencia, Tecnología de la Salud e Infraestructura Inteligente.

Tecnología interactiva: ¿cómo la experiencia de diseño cambia la tecnología de la salud? ¿Cómo cambiará AI nuestra infraestructura? Y cómo el Internet de las Cosas interactuará con el Internet de nosotros.

¿Qué significarán AI y Robots realmente? ¿Tomarán los robots nuestros trabajos, y la inteligencia artificial nos subsumirá como inteligencias inferiores, o marcará el comienzo de una nueva era de abundancia?

Esta es una presentación sobre la historia futura, y la historia sobre cómo viviremos en un mundo que cambiará más en los próximos 20 años que en los últimos 250 años.

Bank 4.0. Banca en todos los lados menos en el banco.

Ya sabemos que la banca es algo que haces y no a donde vas. Pero a medida que vemos el énfasis en el giro de la web, la telefonía móvil y la inteligencia artificial, nos hemos encontrado con un exceso de innovación confusa y reiterada.

¿Cuáles son los primeros principios de diseño y experiencia?

¿Estamos reiterando soluciones antiguas sin darnos cuenta de que la nueva tecnología puede haber eliminado la necesidad y cambiado el panorama de los problemas?

¿Cómo podemos deshacernos de la tecnología heredada que no nos está sirviendo y de adoptar las tecnologías tal como aparecen sin perder dinero en la reiteración y evitando la transición torpe?

¿Cómo mantenemos los Primeros Principios en el centro de servir a los clientes y hacer crecer nuestro negocio?

El auge del tecno-socialismo.

Si bien puede que no lo parezca, en los últimos 200 años, la innovación tecnológica ha mejorado enormemente la sociedad, aumentando la riqueza general, la salud y mejorando la condición humana. En 1800, el 45% de los niños murieron y el 90% de las personas eran analfabetas, pero hoy en día, la mortalidad infantil es del 4,3% y el 85% del mundo puede leer. Y para el año 2100, cada niño recibirá una educación formal. Tecnologías como la IA, la edición de genes, la energía solar, el transporte autónomo, etc. marcarán el comienzo de una nueva abundancia, pero también causarán importantes cambios socioeconómicos.

AUGMENTED: LIFE IN THE SMART LANE.

The Internet and smartphone are just the latest in a 250-year- long cycle of disruption that has continuously changed the way we live, the way we work and the way we interact. The coming Augmented Age, however, promises a level of disruption, behavioural shifts and changes that are unparalleled. While consumers today are camping outside of an Apple store waiting to be one of the first to score a new Apple Watch or iPhone, the next generation of wearables will be able to predict if we’re likely to have a heart attack and recommend a course of action. We watch news of Google’s self-driving cars, but don’t likely realise this means progressive cities will have to ban human drivers in the next decade because us humans are too risky. Following on from the Industrial or machine age, the space age and the digital age, the Augmented Age will be based on four key disruptive themes—Artificial Intelligence, Experience Design, Smart Infrastructure, and HealthTech. Historically the previous ‘ages’ bought significant disruption and changes, but on a net basis jobs were created, wealth was enhanced, and the health and security of society improved. What will the Augmented Age bring? Will robots take our jobs, and AI’s subsume us as inferior intelligences, or will this usher in a new age of abundance?

Augmented is a book on future history, but more than that, it is a story about how you will live your life in a world that will change more in the next 20 years than it has in the last 250 years. Are you ready to adapt? Because if history proves anything, you don't have much of a choice.

AUGMENTED: LIFE IN THE SMART LANE.

BREAKING BANKS

"In the next 10 years, we'll see more disruption and changes to the banking and financial industry than we've seen in the preceding 100 years"—Brett King Breaking Banks: The Innovators, Rogues, and Strategists Rebooting Banking is a unique collection of interviews take from across the global Financial Services Technology (or FinTech) domain detailing the stories, case studies, start-ups, and emerging trends that will define this disruption.

Features the author's catalogued interviews with experts across the globe, focusing on the disruptive technologies, platforms and behaviors that are threating the traditional industry approach to banking and financial services Topics of interest covered include Bitcoin's disruptive attack on currencies, P2P Lending, Social Media, the Neo-Banks reinventing the basic day-to-day checking account, global solutions for the unbanked and underbanked, through to changing consumer behavior Breaking Banks is the only record of its kind detailing the massive and dramatic shift occurring in the financial services space today.

BREAKING BANKS

BANK 3.0

The first edition of BANK 2.0 - #1 on Amazon's bestseller list for banking and finance in the US, UK, Germany, France, and Japan for over 18 months—took the financial world by storm and became synonymous with disruptive customer behaviour, technology shift, and new banking models. In BANK 3.0, Brett King brings the story up to date with the latest trends redefining financial services and payments—from the global scramble for dominance of the mobile wallet and the expectations created by tablet computing to the operationalising of the cloud, the explosion of social media, and the rise of the de-banked consumer, who doesn't need a bank at all. BANK 3.0 shows that the gap between customers and financial services players is rapidly widening, leaving massive opportunities for new, non-bank competitors to totally disrupt the industry.

BANK 3.0

BRANCH TODAY, GONE TOMORROW

In the wake of the global financial crisis, retail bankers face another equally challenging shift to their business in the near term – the demise of the branch. In the UK, one bank branch has closed everyday since 1990. In the US, transaction volume in-branch will be down almost 60% between the period 2006-2015. In developed economies, consumer visits to bank branches have been down 80-90%.

Yet today most banks spend more than 80% of their channels budget on branch real estate, staffing and support. In a world where the fastest growing interactions with banks are through Internet, mobile phones and social media, what does the bank of 2015 look like? How will we support a 50% reduction in number of branches in the next few years? Where will all the tellers go, and what happens to all that real estate?

Branch Today, Gone Tomorrow is a detailed, multi-faceted business case for the reprioritization of branch banking in the channel mix. It explores economics, behavioural shifts, trust issues facing banks, new retail distribution models and drivers challenging the branch-centric models of yesteryear. Branch Today is not about getting rid of every bank branch you have. It’s about understanding how banking changes when branches are no longer at the centre of acquisition, service and channel strategy. About the author Brett King is the author of the bestselling book Bank 2.0, founder of the world’s first mobile direct bank Movenbank. He advises the world’s biggest banks on innovation, customer experience and distribution strategy.

BRANCH TODAY, GONE TOMORROW

BANK 2.0

The financial crisis is just beginning for retail institutions. Ninety to ninety-five per cent of bank transactions are executed electronically today. The Internet, ATMs, call centres and smartphones have become mainstream for customers. But banks still classify these as alternative channels and maintain an organisation structure where Branch dominates thinking. Continued technology innovations, Web 2.0, social networking, app phones and mobility are also stretching traditional banking models to the limit. BANK 2.0 reveals why customer behaviour is so rapidly changing, how branches will evolve, why cheques are disappearing, and why your mobile phone will replace your wallet all within the next 10 years.

BANK 2.0