Jacinto Llorca

The Retail Experience. Objetivo: vender más

Jacinto Llorca
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Jacinto Llorca es considerado como uno de los mejores expertos en retail de Europa. Capaz de definir y trasladar la visión y estrategia empresarial a la realidad del punto de venta, entendiendo este último en su perspectiva más amplia, como todo espacio en el que existe una transacción comercial de productos y servicios o incluso emocional, basado en experiencias.

Las principales líneas de trabajo de Jacinto Llorca se centran en el management, la gestión comercial, la dirección de personas y el marketing.

Como conferenciante,  es invitado habitual como keynote speaker a congresos y eventos corporativos para marcas y empresas de medio mundo, además de participar en foros abiertos de diversa índole empresarial y divulgativa.

Tanto en su actividad como speaker, como en consultoría y facilitación, Jacinto Lorca trabaja con empresas y organizaciones de Europa y Latinoamérica, colaborando con importantes marcas B2C y B2B, desde empresas de telecomunicaciones, bancarias, aseguradoras, cadenas de retail y gran distribución, a medianas superficies, category killers, marcas de gran consumo, centros comerciales, cadenas hoteleras y de restauración, comercios especializados, fondos de inversión y con marcas y empresas de muy variados sectores preocupados en el consumidor final y su experiencia de compra como estrategia empresarial.

Con formación de Lengua y Literatura Inglesa, Humanidades y Antropología, además es Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC Business & Marketing School y cuenta en su haber una intensa experiencia profesional en algunos de los más importantes operadores comerciales de Europa.

La obra publicada de Jacinto Llorca contempla los libros “Objetivo: vender más”, en el que ofrece las claves para incrementar las tiendas en empresas de distribución, retail y B2C y “Cómo vender más en tu tienda en una semana”, un libro que ofrece una metodología de venta asistida y consejos para pymes y cadenas comerciales. Ambos libros están publicados por el sello Gestión 2000, de editorial Planeta, y suman 6 ediciones publicadas entre los dos. En 2015 publicó “Retailholic” libro exclusivo para sus clientes, que sobre la base de los casos de exitosas empresas aborda el arte del management para ser una empresa superventas.

Tanto en sus conferencias como en sus sesiones en workshops y seminarios, Jacinto Llorca habla sobre temas relacionados con las ventas, el marketing y el management: gestión comercial y de puntos de venta, estrategia y management, tendencias comerciales, atención al cliente, experiencia de cliente, liderazgo de equipos comerciales, etc.

Jacinto desarrolla sus contenidos en español e inglés.

RETAILHOLIC: “Código de las mejores prácticas de management comercial para obtener el éxito empresarial sostenible y duradero, por cuanto ayudan a construir este sobre una adecuada gestión del punto de venta, el liderazgo de las personas que trabajan en la organización, la definición de una clara estrategia y una verdadera orientación al cliente como parte que da sentido a toda empresa”.

Jacinto Llorca.

 

Objetivo: vender más

En esta sesión realizaremos una revisión crítica y constructiva a ciertos aspectos que, pese a pasar muchas veces inadvertidos, son totalmente
decisivos en el éxito comercial de las empresas que venden productos y servicios. Son muchas las empresas que, a pesar de tener buenos
productos o servicios, no ofrecen la respuesta que busca el mercado, cuyos clientes y consumidores prefieren otras alternativas comerciales.
¿Qué se está pasando por alto?

Daremos debida respuesta a las inquietudes que rodean a toda actividad comercial que desea vender más, en un contexto actual en el que
las nuevas generaciones de consumidores lideran el mercado, en el que la multicanalidad comercial es un hecho que debemos entender si
queremos que nuestra propuesta siga vigente y resulte atractiva y en el que diversos condicionantes convergen para declinar la venta en uno
u otro sentido.

¿Tiene valor tu estrategia comercial?

Todas las organizaciones no dudan en afirmar que aportan valor a sus clientes y consumidores, pero, ¿tenemos un criterio definido acerca de
los que es el valor y si este es realmente el apreciado por los clientes? En un mercado tan agresivo, en el que muchos actores recurren al precio como principal arma de diferenciación, solo los mejores se atreven a vender realizando una adecuada propuesta de valor. El éxito comercial duradero se basa por saber establecer estrategias de ventas y fidelización sin bajar los precios. En esta sesión veremos cómo
ser un referente en el mercado gracias a una adecuada propuesta de valor y su defensa comercial.

¿Qué hacen los vendedores que más venden?, ¿qué técnicas de venta son las más adecuadas?, ¿cómo vender en la sociedad del siglo XXI? En
esta sesión mostramos una propuesta a seguir basada en el Valor como eje diferencial.

Vendedores de valor

Vender y despachar no son la misma cosa. Quienes hacen lo primero, sobreviven y hasta crecen, mientras que quienes despachan están
abocados a perder clientes de forma paulatina hasta que se extingue su actividad comercial. ¿Tenemos los vendedores que necesita nuestra
empresa?

¿Qué hacer en retail para vender más y mejor?

Si hace unos pocos años Philip Kotler anunciaba que un mismo negocio debía revisar su modelo cada cinco años, para no quedar desfasado,
la realidad de hoy en día es que la revisión del concepto comercial y acerca de cómo se están haciendo las cosas debería hacerse de manera
permanente.

El sector retail está llamado a ser el que más cambios experimente en los próximos años, pero no todas las marcas están preparadas para ello,
pues son muchas las que mantienen ideales ya desfasados, en una cultura comercial en plena revolución. En esta sesión veremos con detalle qué hacen aquellos que mejor venden, qué tendencias son las que hay que seguir de cerca y revisaremos las claves a tener en cuenta para tener una tienda 100 % ganadora y orientada al mercado de hoy y del futuro que viene.

Clientes: de compradores a prescriptores

El papel del cliente, tal como lo conocíamos, ha evolucionado radicalmente en los últimos tiempos. Las organizaciones que sigan aspirando a
transaccionar económicamente con sus clientes deben comprender que el papel de éstos ha cambiado, en unas reglas de juego ajenas al
control de la marca y la empresa.

En esta sesión analizaremos qué factores tienen una influencia determinante en la conversión de clientes en prescriptores, en personas que
sean auténticos embajadores de nuestra marca y empresa.

Cómo vender más en tu tienda en una semana

Cada tienda y cada vendedor son un mundo. Los comercios más profesionalizados procuran que su personal de ventas y atención al cliente esté entrenado y preparado de forma que transmitan la imagen que la marca desea, de manera uniforme y sin disonancias entre cada uno de los trabajadores que componen la plantilla del establecimiento.

La tienda y el vendedor tienen que comprender el equilibrio entre los diferentes enfoques (producto, cliente, empresa, etcétera.) y ser los máximos expertos en el mismo, pero al mismo tiempo deben ponerse en el lugar del cliente y comprender sus motivaciones y necesidades para querer uno u otro producto. Este libro te ayuda a conocer estos enfoques y todos los detalles que harán que consigas que tu nivel de ventas sea exitoso.

Cómo vender más en tu tienda en una semana

Objetivo: vender más.

“Tanto si eres gerente de una empresa dedicada al retail, como si eres responsable de tienda o vendedor, su lectura te permitirá reflexionar sobre aspectos que, aunque posiblemente sabidos, quizá hayas dejado momentáneamente de lado por el trajín del trabajo diario o, simplemente, puedan mejorarse.

En las reflexiones presentadas, una por cada día del año, descubrirás o redescubrirás, entre muchísimas otras cosas, la manera de ayudar al cliente a encontrar el producto que se adecue mejor a sus necesidades y cómo proporcionarle, mediante el cross selling, otros artículos que completarán su deseo original.”

Objetivo: vender más.

Retailholic. El arte del management para ser una empresa superventas

“Retailholic” es un código de buenas prácticas. Prácticas ejemplares que, integradas en la estrategia de cualquier organización, harán que el éxito comercial sea posible de una forma sostenible y duradera. Para Jacinto Llorca, vender mucho a corto plazo no tiene mérito, pero vender más y de forma continuada, semana a semana durante años sí que lo tiene y ha de ser el objetivo de cualquier compañía responsable.

“Retailholic” existe para que seamos más felices, como clientes, empleados, directivos, proveedores, accionistas y como miembros de una sociedad comercial que está asqueada de las malas prácticas y abusos a los que nos vemos sometidos. Y tiene el objetivo de cambiar la vida de muchas empresas y organizaciones, así como la de quienes la dirigen.

Retailholic. El arte del management para ser una empresa superventas