Pablo Foncillas

Experto en Innovación Empresarial y Marketing

Pablo Foncillas conferencias, speaker, keynote speech

Inspirando a líderes en Marketing e Innovación empresarial.

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Formado en la Escuela Suiza (habla 4 idiomas), Pablo Foncillas es licenciado en derecho y MBA del IESE Business School. Compagina su vida en el entorno académico (dos lustros como parte del claustro del IESE) y como conferenciante junto con roles directivos y de consultoría en varias industrias.

Desde la década de 1990, ha compaginado su actividad directiva junto con la académica y de consultoría en múltiples empresas. Con ellas ha contribuido al crecimiento de multinacionales en varios sectores (servicios de marketing, alimentación, líneas aéreas, utilities y ocio) y países desde diferentes cargos tanto en local, nacional, regional como mundial. Pablo Foncillas ha ayudado a desarrollar la comercialización de más de 175 marcas en más de 25 países, ocupando roles comerciales o de dirección general, ya integrado como miembro del comité de dirección.

En la actualidad una parte importante de su trabajo, donde investiga y publica, está relacionado con el entorno digital, cómo enriquece el proceso y los modelos comerciales de las compañías y cómo impacta en las cuentas de resultados de las empresas. Está también especializado en las áreas de comunicación comercial, innovación en procesos comerciales, desarrollo de marcas fuertes y venta en entornos de gran consumo y empresas de servicios.

Pablo Foncillas es autor del libro Sin miedo al cambio (EUNSA, 2016, en segunda edición) y co-autor del libro del Moda en el entorno digital (EUNSA, 2015), publicando regularmente artículos en prensa generalista, especializada y de gestión. También ha redactado diversos casos académicos.

Ha impartido clases en España, Europa y Latinoamérica y ha sido invitado para dar clase a alumnos de NYU (USA), IDE (Ecuador) o ESE (Chile).

Ponente habitual en consejos de administración y comités de dirección, ha sido invitado a foros en varios países para abordar temáticas alrededor del comercio electrónico, omnicanalidad, redes sociales, marketing digital, tendencias, ventas, route to market, comunicación comercial y marketing en general.

Durante su carrera ha ganado varios premios EFI y ha sido miembro del jurado de los Premios Eficacia en el 2006, el galardón del sector del marketing más reconocido en España. También ha sido jurado en el festival de El Sol, el certamen creativo y de innovación más relevante de España y Latinoamérica.

El marketing que viene lo cambia todo: Ideas, ejemplos y tendencias que transformarán la venta.

El marketing es una disciplina en permanente transformación. Es clave conocer qué innovacio-nes parecen despuntar para no perder el tren de las ventas. Durante esta charla abordaremos, por medio de un "barrido rápido" a través de decenas de ejemplos de rabiosa actualidad, las tendencias del marketing que viene.

Sinopsis:

Si le dijera que una de las 10 empresas que más dinero ingresa en el mundo por publicidad on-line es una tienda, ¿me creerían? Amazon se encuentra dentro de ese grupo. ¿Qué pensarían si le planteara que la televisión de su país será un algoritmo en 5 años? Netflix, la cadena más global del mundo con presencia en unos 120 países, utiliza un algoritmo para conectar mejor con sus clientes. ¿Quién influye más en las generaciones jóvenes (o millenials): Un youtuber o una estrella de Hollywood como Leonardo DiCaprio? Éste apareció el último en una reciente investigación entre 1500 jóvenes, perdiendo la batalla contra un buen puñado de famosos de internet. ¿Qué colectivo le vendría a la cabeza si le dijera que se conecta constantemente a on-line y pasa cuatro horas más al mes que ningún otro navegando? Se trata de los silver surfers, es decir, la gente mayor, un grupo que está transformando la fisonomía de internet.

El marketing está cambiando. La forma de conectar entre empresas y clientes está cambiando. La manera de vender está cambiando. Y va a seguir haciéndolo. ¿Estamos preparados? ¿Sa-bemos cómo crear contenidos que atraigan a nuestros clientes? ¿Se han planteado que la co-municación comercial se está transformando a más velocidad que nunca? ¿Y cómo debe ser el talento que debe gestionar todas estas transformaciones? En esta sesión, eminentemente ex-ploratoria, responderemos estas y otras preguntas de candente actualidad.

Principales beneficios:

· Descubrir las últimas ideas que están empleando empresas punteras en su forma de conectar con el mercado y con sus clientes.
· Conocer tendencias del comportamiento del consumidor respecto a la compra y uso de productos y servicios (fuera del radar y de la actividad de las corporaciones).
· Explorar las técnicas que utilizan las compañías que más destacan y que sirven para animar a sus clientes en el proceso de compra.
· Entender los retos alrededor del talento y la organización necesarios para vender mejor.
· Inspirar, inducir a la reflexión y sobre todo movilizar a los asistentes a evolucionar con el fin de vencer a sus competidores en la batalla del mercado.

Duración: 45-120 minutos.

El marketing que ves y el que no ves: las tendencias que siguen las empresas que conectan mejor con los usuarios.

Esta segunda conferencia sobre tendencias recoge ideas y propuestas adicionales, en parte complementarias, pero también adicionales, a la otra sesión sobre tendencias, sobre las nove-dades que han despuntado recientemente, así como otras que probablemente se desarrollen a lo largo de los próximos años.

Sinopsis:

Todas las ideas presentadas en esta sesión son de interés para aquellas empresas que quie-ran estrechar sus vínculos con sus consumidores actuales y futuros. En esta ocasión el barrido de ideas y tendencias se presenta mostrando primero el comportamiento, tendencias y casos de éxito en grandes sectores (tanto B2B como FMCG) para a continuación mostrar el compor-tamiento social, en una serie de capítulos interrelacionados (cómo es el usuario, qué hace, qué le gusta, qué no le gusta, etc.).

Así, se abordarán diversas temáticas con casos de rabiosa actualidad entre los que se incluyen los siguientes bloques conceptuales:

· Low-tech: Formas de conectar mejor con el cliente sin la ayuda de la tecnología (o con tecnología muy sencilla)
· B2B y digital: ¿Qué puede hacer las empresas del entorno industrial para integrar cana-les off-line y on-line?
· Datos y creatividad, la próxima barrera
· Dark social: Qué pasa en las redes sociales que ves y sobre todo las que no ves.
· Claves para el gran consumo dentro comercio electrónico

La sesión se puede ofrecer de forma independiente, como continuación de la versión anterior, o incluso de forma conjunta, en una sesión que fusiona las tendencias más interesantes, adapta-das al perfil del cliente y su sector de interés.

Principales beneficios:

· Conocer cómo es el cliente actual. Entender qué comportamiento tiene, cómo se rela-ciona con las empresas, y cómo puede haberse cansado de cierto tipo de contenido.
· Proponer alternativas para mejorar el marketing de las empresas, según cómo es el usuario, tal y como se ha explicado en el punto anterior.
· Conocer la verdadera importancia de las tecnologías móviles en el proceso de venta.
· Mostrar las particularidades de determinados macrosectores, con dos públicos muy dife-renciados, como son el B2B y el FMCG.

Duración: 45-90 minutos.

Los retos del customer journey para conectar con tus clientes: casos y consejos.

Solo existe una definición válida de negocio: crear un cliente satisfecho. Esta famosa frase de Peter Drucker recoge a la perfección, ahora más que nunca, lo que un buen profesional debe tener como principio y fin de su acción directiva en el siglo XXI: El cliente.

Sinopsis:

Bienvenidos a la era del cliente hiper-exigente, un mundo en el que los clientes lo pueden tener todo en segundos y sin esfuerzo. Vivimos una época donde las buenas empresas han com-prendido que la dimensión funcional de sus productos y servicios ha pasado a un segundo plano. Las compañías que vencerán en un mercado tan competido como el actual serán aque-llas que tengan la visión de hacer las cosas fáciles para sus clientes actuales y futuros. Para ello, desde las corporaciones más grandes hasta las pequeñas compañías de alto crecimiento, deben diseñar las experiencias que quieren que sus consumidores vivan, y deben hacerlo de forma consciente y no por inercia. Estamos dando los primeros pasos para competir centrado en los customer journeys.

¿Qué significa “clientecéntrico”? ¿Qué papel juega la tecnología a la hora de entender y aten-der al cliente? ¿Cuál es la organización óptima que debemos tener en nuestra empresa para poder atender al cliente? ¿Cómo deberían ser los procesos de una empresa que desee liderar la conexión con el cliente?

¿Sabemos colocar al cliente en el centro de nuestras decisiones?

Durante la sesión, con vivos ejemplos recientes y marcos conceptuales rigurosos, podremos comprender mejor cómo podemos hacer de nuestra empresa, una compañía enfocada en el cliente gracias a los customer journeys.

Principales beneficios:

· Definir y conceptualizar los elementos para poder diseñar un buen customer journey pa-ra tus clientes, así como las dimensiones de negocio sobre las que impacta.
· Conocer algunas de las mejores prácticas en customer journeys diferenciando entre touchpoint, customer journey y experiencias.
· Desarrollar una visión de dirección general a la hora de entender mejor a nuestros clien-tes.

Duración: 60-120 minutos.

Los 4 pasos imprescindibles en social media para conectar emocio-nalmente con los consumidores.

El objetivo de la sesión es reflexionar sobre la estrategia digital en medios sociales y dar las claves para poner en marcha un plan de medios sociales on-line para lograr ilusionar a los clientes.

Sinopsis:

En el mundo hay 3 mil millones de personas conectadas a internet, representando el 80% de la riqueza mundial. En un reciente estudio desarrollado desde el IESE concluimos que 1 de cada 3 empresas en España no tienen ninguna presencia en los medios sociales en la actualidad. Por otro lado, sabemos que los medios sociales on-line están cambiando el modo en el que las empresas construyen sus relaciones comerciales, la notoriedad de sus marcas, gestionan su reputación corporativa, atienden las quejas y reclamaciones de sus clientes o incluso se comu-nican con sus inversores.

Nadie quiere dejar pasar una oportunidad comercial de este calibre, pero ¿Está preparada su organización? ¿Y sus procesos? ¿Tiene el talento adecuado? ¿Cómo puede una empresa de BTB o de BTC sacarle partido a los social media?

Durante la conferencia veremos en 4 pasos, ilustrado con múltiples casos recientes, los ele-mentos esenciales para desarrollar un plan de on-line social media.

Principales beneficios:

· Familiarizarse con un sistema de 4 pasos esenciales para elaborar un plan de medios social on-line;
· Conocer ejemplos prácticos de errores y aciertos en el uso de los medios sociales on-line tanto en el entorno BTB como BTC;
· Analizar cómo abordar la utilización de los social media por parte de la empresa;
· Inducir a la reflexión de que la alta dirección no tiene en cuenta, normalmente, los me-dios sociales on-line. Reconocer el problema es un paso clave para avanzar en el desa-rrollo de estas actividades.

Duración: 45-90 minutos.

Aprendiendo a bailar con el e-commerce, el lado humano de la tecno-logía: reflexiones y 40 ejemplos.

Liderazgo 3.0: ¿Cómo pueden los líderes aprovechar las ventajas del e-commerce?

Sinopsis:

La “industria” del e-commerce es una de pocas que crece a pasos de gigante en Europa lle-gando a 2 dígitos en la mayor parte de los mercados (tanto en el entorno BTB como BTC). Re-presenta ya 312 billones de euros solamente en el mercado business to consumer (3,5% del PIB Europeo). Aprovechar las oportunidades que lo digital aporta a la empresa es clave. Pero al mismo tiempo es un enorme desafío para las organizaciones, los equipos y sus líderes.

Se han roto las barreras de lo que se vende online: desde el textil, hasta los servicios, pasando por el gran consumo y terminando en la re-intermediación de los negocios. ¿Qué están hacien-do las empresas con éxito en este ámbito, tanto pymes como grandes corporaciones? ¿Todas están en el mundo del e-commerce? ¿Qué estrategia siguen? ¿Qué éxitos y fracasos han su-frido? ¿Qué habilidades son necesarias para aquellos que forma parte de su comité de direc-ción y consejo de administración?

En esta sesión se abordan los retos que se deben afrontar para tener éxito en este nuevo en-torno y otras cuestiones de alto impacto alrededor de las nuevas tecnologías, con infinidad de ejemplos de rabiosa actualidad.

Principales beneficios:

· Entender las 6 piezas clave alrededor del e-commerce (contexto, clientes, tipologías de e-commerce, consejo de administración y comité de dirección);
· Reflexionar sobre dimensiones humanas y técnicas relacionadas con el e-commerce (más allá de las tecnológicas);
· Conocer una multitud de ejemplos (best/bad practices) de empresas que utilizan el e-commerce con buenos/malos resultados;
· Reflexionar sobre el talento desde la perspectiva e-commerce: ¿Cómo tenerlo en cuen-ta desde la política de contrataciones?, ¿Cómo retener, desarrollar y motivar el “talento digital”?;
· Desgranar la visión de la alta dirección de las empresas alrededor del e-commerce: Co-nocer los departamentos clave así como cuáles son las barreras para que las principa-les áreas cooperen adecuadamente;
· Evitar errores habituales de los consejos de administración alrededor del e-commerce;
· Conocer las principales categorías y mercados así como los frenos alrededor de la utili-zación del e-commerce por parte de los consumidores.

Duración: 45-90 minutos.

On/off, dos canales y un destino: vender más. Mitos y claves en la era de la omnicanalidad.

Omnichannel es la nueva palabra de moda en el mundo del retail. Es un concepto que viene para quedarse y que tiene un fuerte impacto en el modelo de negocio y operativo de los retai-lers. Omni implica más que nunca, ponerse en la piel del cliente, entender qué nos está solici-tando y eliminar las barreras entre canales que existen entre los vendedores y consumidores.

Sinopsis:

En la "venta retail" se ha producido una innovación cada aproximadamente 50 años: Primero surgieron los grandes almacenes en 1850, después los centros comerciales se desarrollaron entre 1900 y 1950, las tiendas de descuento en los 60's y la introducción del comercio electró-nico a partir del 2010. Este último cambio implica una disrupción sin precedentes para las em-presas, incluso de aquellas que pertenecen a categorías que no pensaban que competían en el entorno del retail.

Sin embargo, alrededor del comercio electrónico y su impacto en el mundo off-line existen una serie de mitos que conviene conocer para poder combatir y sobre todo aprovechar:

¿Debo vender directo? ¿El desarrollo de comercio electrónico reduce mis ventas en el mundo off-line? ¿Y el tráfico en la tienda? ¿Los compradores on-line desean todo lo que han comprado de forma inmediata? ¿Cómo integrar las diferentes posibilidades tecnológicas dentro de los diferentes customer journeys que existen (ROPO, click and collect, store to direct,..)?

Estas y otras preguntas de rabiosa actualidad serán respondidas durante la sesión con ejem-plos reales e investigación reciente.

Principales beneficios:

· Conocer los últimos ejemplos y tendencias de las marcas líderes en convertirse en ju-gadoras omnicanal, es decir, con una sola estrategia para todos los canales;
· Romper los principales mitos que se han ido creado alrededor del comercio electrónico para aprovechar las oportunidades que nos ofrece la correcta integración de canales.

Duración: 45-90 minutos.

Retail destino 2020: Claves para apasionar innovando y vender más en un entorno omnicanal.

Una “radiografía” para conocer algunas de las mejores prácticas de retail, aprovechar las pa-lancas tecnológicas y otras acciones que permitan crear relaciones con sus clientes tanto en el off como en el on.

Sinopsis:

El sector del retail es una industria compleja y dinámica, esencial en la economía actual que ha sufrido importantes transformaciones recientemente. Se habla de un retail 4.0 dónde diferentes canales deben aprender a convivir en un contexto donde las líneas que separan el off-line y el on-line son difíciles de diferenciar. La irrupción de la tecnología y el avance hacia la economía de las experiencias, introducen continuos cambios, siendo cada vez más complejo presentar una imagen estática de esta categoría, donde conviven tipos de tiendas y modelos de negocio muy dispares.

¿Cuál es el modelo del futuro si soy una tienda física? ¿Y si soy un fabricante? ¿Cómo integrar mis canales? ¿Podemos seguir hablando de canales cómo tal? ¿Qué será de las zonas comer-ciales físicas?

En la sesión conoceremos diferentes ejemplos del sector y las últimas tendencias de las mar-cas en la conexión con sus clientes para:

· Aprender de los nuevos enfoques en ventas y marketing del retail;

· Reflexionar sobre cómo aplicar estos conocimientos en su propia empresa ya sea fabri-cante o distribuidor.

Principales beneficios:

· Redefinir cómo se gestiona la experiencia de cliente en su empresa y qué mejoras se podrían introducir;
· Conocer ejemplos que sirvan de inspiración;
· Entender algunas palancas de innovación alrededor del retail y cómo actuar sobre ellas;
· Dotar de herramientas que permitan romper esquemas sobre el mundo retail para em-presas fabricantes y distribuidoras.

Duración: 45-90 minutos.

Retail y omnicanalidad: What’s next?.

Hablar de transformación digital o incluso de comercio electrónico comienza a ser cosa del pasado. Lo que realmente resulta interesante para la mayoría de las empresas es cómo conec-tar mejor con sus clientes y en definitiva cómo vender más.

Sinopsis:

Con una mirada amplia (analizaremos grandes números) pero bajando a lo concre-to (profundizando en diversos mercados e industrias) siempre con los últimos ejem-plos abordaremos entre otras, estas áreas:

· Phi-gical: ¿Tiene futuro la pequeña tienda de toda la vida? ¿Y los grandes almacenes? ¿Cómo debe abordar el comercio electrónico?
· Centros comerciales: ¿Se están quedando anticuados o son el futuro? Veremos datos y ejemplos de qué les funciona, quién lo hace bien y quién no tanto.
· Gran distribución: ¿Qué retos tienen por delante para seguir siendo relevantes? ¿Qué son las dark shops?
· Gran consumo y fabricantes: Conoceremos el detalle de cómo es y (probablemente) será el FMCG en los próximos años
· Móvil: ¿Móvil sí o móvil no para comercio electrónico? ¿En qué punto se encuentra es-ta creciente variante de conectar con nuestros clientes?
· Amazon: ¿Frienemy?: Un capítulo adicional para conocer a este gigante que replantea tantos modelos conocidos. ¿Debemos vender en Amazon? ¿Competir con él o colabo-rar?

Esta sesión resulta útil para todos aquellos profesionales y ejecutivos que quieran conocer los temas de más candente actualidad en la conexión entre el mundo on-line y off-line de forma práctica, con especial enfoque en el retail, con decenas de casos que ayudarán a conocer las claves para hacerlo bien.

Principales beneficios:

· Conocer a fondo los grandes números y tendencias, tanto a nivel mundial como regional y estatal del retail, el comercio electrónico, y del sector de gran consumo (tanto desde el punto de vista de la empresa distribuidora como del fabricante);
· Entender el contexto del sector, pero también las buenas practicas, y ejemplos reales;
· Analizar a fondo el caso de Amazon, qué hace y cómo, cuál es su evolución, qué te puede aportar si quieres vender ahí, pero también conocer los riesgos que corres;
· Comprender qué aporta la tecnología móvil en las ventas: tanto desde el punto de vista del vendedor, como del marketing, y del proceso de compra.

Duración: 45-90 minutos.

¿Misión imposible en B2B?: Unir fuerzas de ventas y ventas online.

Muchos vendedores ven con malos ojos la introducción de canales digitales para la venta, te-miendo por su puesto de trabajo o por perder competencias además de retribución. Pero ¿es cierto que las ventas tradicionales y los canales digitales están enfrentados?

Sinopsis:

En la venta B2B, los equipos comerciales han sido claves como motores de venta de sus pro-ductos y servicios. Sin embargo, con la llegada del mundo online se han producido grandes desajustes. Nuevas fuerzas y dinámicas amenazan la forma de venta de profesional a profe-sional tal y como las conocemos. ¿Sustituyen las ventas en canales digitales a las fuerzas de ventas? ¿Pueden colaboran y complementarse para conectar mejor con el cliente? Si es así ¿cómo?

Basándonos en investigación realizada a lo largo de meses, y en la experiencia de años en el sector, esta conferencia trata de abordar la complejidad y los retos existentes a la hora integrar el offline con el online en la venta profesional. En esta sesión conoceremos cómo compaginar estas dos formas de vender con una visión omnicanal, basándonos en datos reales y estudios, pero también en casos de empresas concretas que se han enfrentado a esta problemática de candente actualidad.

Algunas de las preguntas que trataremos de responder durante la conferencia serán:

- ¿Vender online en B2B canibaliza tus ventas offline?
- ¿Mantener tus clientes B2B online aumenta el coste total de atenderlos?
- Los clientes que migran de offline a omnicanal… ¿compran más o menos?
- ¿Dónde construimos valor y dónde lo capturamos?

Principales beneficios:

· Desterrar la idea de que, en la venta BTB, el digital no es ni relevante ni necesario;
· Conocer los puntos críticos de los equipos de trabajo de las ventas BTB 2.0;
· Analizar la evolución conjunta de ambos equipos, y los puntos donde mejor pueden en-cajar para cooperar y vender más;
· Entender quién y cómo puede llevar a cabo la integración de ambos mundos, y qué pro-cesos o sistemas son necesarios actualizar.

Duración: 45-120 minutos.

Hackers de innovación: ¿Cómo innovar al diseñar nuevos productos y servicios?.

Esta sesión está enfocado a personas que deseen desarrollar un nuevo producto o servicio y precisen de apoyo creativo, o bien a empresas que quieran conocer nuevas metodologías para así poder crear productos y servicios innovadores en el futuro.

Sinopsis:

¿Alguna vez habéis pensado cómo se puede hackear la innovación para crear productos y servicios? ¿Has tenido alguna vez el vértigo del papel en blanco para crear lo que no existe? En esta sesión conoceremos patrones, herramientas y metodologías para el desarrollo de nue-vos productos y servicios, tanto en el mundo del B2B como del B2C.

Por medio de ejemplos reales y casos de éxito, siempre con un enfoque multisectorial y multi-categoría, conoceremos claves que nos permitirán disponer de aceleradores para la innovación en el desarrollo de productos y servicios, que nos ayudarán en nuestro día a día.

La conferencia interesa a todos aquellos profesionales que tienen la necesidad de innovar en el proceso de desarrollo de nuevos productos y servicios. Lo haremos con herramientas que han sabido explicar más del 80% de los premios del certamen de creatividad e innovación más im-portante del mundo, el festival de Cannes.

La sesión es interactiva e incluso inquietante, porque descubrir las claves que permiten crear lo que no existe siempre genera algo de vértigo. Se cuenta con la colaboración de los asistentes., pues solo así se puede llegar a interiorizar las herramientas para su correcta aplicación en las necesidades cotidianas de las compañías.

Principales beneficios:

· Abrir la mente, entender nuevas relaciones entre conceptos de la empresa que de forma normal no son nada evidentes;
· Conocer, entender, y ser capaces de aplicar diversas de las metodologías que explican la gran mayoría de los premiados en el festival publicitario de Cannes Liones;
· Inspirarse y entusiasmarse con los mejores ejemplos de campañas creativas, conocien-do no solo el resultado sino también qué proceso ha llegado a su concepción, y qué he-rramientas y apoyo se ha necesitado para realizar y difundir dichas campañas.

Duración: 45-120 minutos, según cuántas herramientas y qué sector se desee desarrollar.

El fenómeno digital: ¿Moda pasajera o cambio exponencial? ¿La web ha muerto?.

El ritmo de cambio que aportan las nuevas tecnologías implica un enorme esfuerzo por parte de los individuos y las organizaciones para adaptarse a las mismas. En esta sesión se repasa-rán las principales claves de la web 1.0 y de la 2.0 para conocer el impacto que tiene en las personas y en definitiva en la empresa.

Sinopsis:

La tecnología no para de desarrollarse. El ritmo de cambio es exponencial. Sin embargo, la mayor parte de los directivos no son expertos en su uso (son miopes digitales), lo que produce inevitablemente que, al tomar decisiones en este ámbito, éstas sean equivocadas o desenfoca-das. Se hace imprescindible por parte de las organizaciones comenzar a pensar en clave digital lo que sin duda supone una ruptura respecto a algunas ideas preconcebidas hasta la fecha.

¿Cómo desarrollar una visión digital? ¿Qué capacidades son necesarias para triunfar en este nuevo entorno? ¿Quiénes lo están haciendo bien y por qué? ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrentan las organizaciones en este nuevo entorno cruelmente dinámico y ruptu-rista? ¿Qué es la densidad digital?

En la sesión conoceremos, por medio de multitud de ejemplos, las claves más relevantes para subirse a la ola digital y en definitiva sacarle provecho sea cual sea nuestra actividad.

Principales beneficios:

· Sensibilizarse respecto a la importancia del fenómeno digital;
· Abordar de manera ordenada las principales características de la web 1.0 y de la 2.0;
· Comprender la relevancia de disponer de una visión digital;
· Asumir que en el nuevo entorno los consumidores toman el poder (el consumidor pasa a ser el medio).

Duración: 45-90 minutos.

Forenses del fracaso: Claves para fallar con éxito.

Vivimos en una sociedad orientada hacia el éxito. El fracaso está mal visto. No obstante, el proceso de innovación, en gran demanda hoy día, lleva al fracaso más veces que al éxito. Im-plantar un proceso de gestión del fracaso puede ser la forma de transformar éste en conoci-miento y aprendizajes que mejoren el output de la innovación.

Sinopsis:

La innovación resulta fundamental para las empresas. Sin embargo, en la actualidad, ya no podemos pasar semanas, meses, o incluso años diseñando, testando y mejorando productos o servicios. Todo sucede a una velocidad enorme. Si usamos los “viejos” métodos en ventas y marketing, nuestros productos o servicios estarán obsoletos cuando lleguen al mercado. La innovación, en este mundo acelerado dónde la incertidumbre impera, lleva en muchas ocasio-nes al fracaso. Y una diferencia entre ganadores y perdedores es precisamente cómo gestio-nan el fracaso. Es clave que las organizaciones ofrezcan un “ambiente seguro” dónde las ideas puedan crecer, desarrollarse y florecer. Por todo ello es obligatorio saber cómo gestionar el fracaso, tanto a nivel personal como a nivel organizativo, y saber analizarlo y aprender de él para prosperar.

¿Cómo reaccionamos ante el fracaso? ¿Cuántas historias de éxito salen de grandes fracasos? ¿Por qué es difícil hablar del fracaso? ¿Cómo incorporan las organizaciones el fracaso en su proceso de innovación? ¿Tú y la organización en la que trabajas, aprendéis de igual manera del fracaso?

En esta sesión hablaremos de historias de éxito y fracaso, revisaremos importantes hallazgos de estudios alrededor del fracaso, de la culpa y del proceso de aprendizaje asociado a ellos. Para finalizar, debatiremos sobre un conjunto de herramientas que te ayudarán a mover la “rueda del fracaso” en una dirección favorable.

Principales beneficios:

· Aceptar el fracaso como parte del proceso de innovación;
· Comprender como debe actuar tu organización para que el fracaso pueda ocurrir como parte del proceso de innovación;
· Definir las herramientas que te permitirán a ti personalmente, y a tu organización anali-zar y aprender del fracaso.

Duración: 45-90 minutos.

MODA EN EL ENTORNO DIGITAL

En el nuevo entorno digital, las fronteras entre negocio y comunicación en la moda parecen haberse diluido. La plataforma de e-commerce de una marca es su mejor vehículo de comunicación online, y la publicidad online se fusiona con las ventas directamente. ¿Es este un fenómeno nuevo para la moda? ¿Cómo gestionarlo? ¿Cómo plantear nuestro negocio online? ¿Cómo lo entiende el consumidor? ¿Es el fin de las tiendas físicas conocidas hasta ahora? ¿Qué sucede específicamente en el mundo del lujo?


Todos estos interrogantes son los que se plantean los 17 autores de este libro, estructurado en dos partes: una primera relacionada con el enfoque del negocio, y una segunda focalizada enla comunicación. Loscapítulos combinan diferentes metodologías de análisis del sector, que van desde las entrevistas a los principales actores implicados, a datos cuantitativos y análisis de campo. En todos ellos se aportan diferentes estudios de casos, más de 20, que ayudan a la comprensión de la tesis del libro: la fusión entre negocio y comunicación en el sector de la moda.

MODA EN EL ENTORNO DIGITAL

SIN MIEDO AL CAMBIO. 7 HISTORIAS Y 70 CONSEJOS PARA PROFESIONALES EN TRANSICIÓN.

Basado en hechos reales, “Sin miedo al cambio” es un libro que aborda las dificultades y las oportunidades que tienen los profesionales en transición. Personas que han perdido su empleo, profesionales que quieren cambiar de trabajo desde su actual puesto, ejecutivos que se ven obligados a liderar un nuevo proyecto con fuertes dosis de riesgo profesional y por lo tanto de ser despedidos… En definitiva, situaciones cotidianas de hoy en día que obligan a cambiar a sus protagonistas.

Y no lo hace desde un tono amable al estilo “Yes, We can”. Porque no, no es cierto que todo el mundo pueda. Solo los mejores sabrán cambiar. Y es que una diferencia entre ganadores y perdedores es, precisamente, su capacidad para cambiar. Porque no hay que tener miedo al cambio.

A través de estas 7 historias, Pablo Foncillas nos propone un reto: hacer un ejercicio de autoanálisis sincero para detectar los cambios necesarios en nuestra vida profesional. Un ejercicio extrapolable a cualquier profesional o empresa.

SIN MIEDO AL CAMBIO. 7 HISTORIAS Y 70 CONSEJOS PARA PROFESIONALES EN TRANSICIÓN.