{"id":13495,"date":"2019-04-30T18:24:59","date_gmt":"2019-04-30T16:24:59","guid":{"rendered":"http:\/\/grupobcc.com\/?p=13495"},"modified":"2019-05-06T11:50:43","modified_gmt":"2019-05-06T09:50:43","slug":"pablo-foncillas-lo-facil-es-integrar-canales-lo-dificil-es-cambiar-la-manera-de-trabajar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupobcc.com\/co\/novedades-mx\/pablo-foncillas-lo-facil-es-integrar-canales-lo-dificil-es-cambiar-la-manera-de-trabajar\/","title":{"rendered":"Pablo Foncillas: \u201cLo f\u00e1cil es integrar canales, lo dif\u00edcil es cambiar la manera de trabajar\u201d"},"content":{"rendered":"

\"Pablo<\/h4>\n

Con motivo de la publicaci\u00f3n de\u00a0Winners<\/em><\/span><\/strong>, el nuevo libro de nuestro speaker Pablo Foncillas<\/a><\/span>, son muchas las entrevistas realizadas y muchos los art\u00edculos de inter\u00e9s que se han lanzado en diversos de medios digitales.<\/h4>\n

<\/p>\n

 <\/p>\n

A continuaci\u00f3n compartimos un fragmento de una de las entrevistas que m\u00e1s interesante nos ha parecido.<\/h4>\n

 <\/p>\n

“Pregunta: \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 el consumidor?<\/strong><\/h4>\n

 <\/p>\n

Respuesta:<\/strong>\u00a0No paramos de hablar del consumidor y del\u00a0clientecrentrismo<\/em>, pero todo son patra\u00f1as porque nos hemos olvidado totalmente de \u00e9l. De los que se habla realmente es de\u00a0tecnocentrismo<\/em>. Con esto no pretendo descubrir la rueda, s\u00f3lo plantear que cu\u00e1nto m\u00e1s cambie el mundo m\u00e1s deberemos escuchar al cliente y darle respuestas humanas.<\/h4>\n

 <\/p>\n

P.: \u00bfTecnocentrismo<\/em>\u00a0y respuestas humanas, qu\u00e9 se est\u00e1 haciendo mal?<\/strong><\/h4>\n

 <\/p>\n

R.:<\/strong>\u00a0En muchos de los foros en los que participo, ocho de cada diez ponentes hablan de tecnolog\u00eda. La tecnolog\u00eda es importante, pero hay que hablar de clientes. La tecnolog\u00eda s\u00f3lo es \u00fatil si sirve para reconectar con ellos. A muchos expertos quisiera preguntarles \u201c\u00bfde verdad escucha al mercado?\u201d Esto significa subirse a un cami\u00f3n a las cinco de la ma\u00f1ana para ver qu\u00e9 ocurre en un reparto hasta saber qu\u00e9 tipo de clientes entran en las tiendas.<\/h4>\n

 <\/p>\n

P.: Este es un pa\u00eds de pymes y micropymes, \u00bfsirven de ejemplo los modelos de \u00e9xito de los grandes que son vistos para muchos como ciencia ficci\u00f3n?<\/strong><\/h4>\n

 <\/p>\n

R.:<\/strong>\u00a0S\u00ed es cierto que a veces faltan ejemplos de empresas peque\u00f1as. Aunque los hay. En Burgos hay una pyme que realiza maquinaria para la industria de la alimentaci\u00f3n. Es un negocio B2B, que empez\u00f3 con cincuenta trabajadores y en seguida se dio cuenta que dos de cada tres ventas estaban vinculadas de una manera u otra a Internet. No est\u00e1 nada mal teniendo en cuenta que las m\u00e1quinas tienen un precio medio de 1,3 millones de euros. (…)<\/h4>\n

 <\/p>\n

Si te ha resultado interesante este fragmento, te invitamos a leer la entrevista completa en el siguiente enlace de ‘modaes’:\u00a0https:\/\/www.modaes.es\/back-stage\/pablo-foncillas-iese-lo-facil-es-integrar-canales-lo-dificil-es-cambiar-la-manera-de-trabajar.html<\/a><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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