Pablo Foncillas<\/a><\/strong> en la cual nos muestra su optimismo respecto al futuro del comercio de proximidad.<\/p>\n“Pregunta: \u00bfHay respuesta a la pregunta de c\u00f3mo se puede destacar en la era dominada por Amazon?<\/span><\/strong><\/p>\nRespuesta: <\/strong><\/span>-Me encantar\u00eda tener un libro blanco de recetas o disponer de un consejo universal para que todo el mundo pudiera lograrlo, pero no es as\u00ed. Merece la pena tomar un poco de perspectiva. Todas las empresas, sin excepci\u00f3n, tienen que entender que en los tiempos que corren esto va de sumar canales y no de quitarlos, de obligarse a tener los canales que quieren los clientes y no de obligar a los clientes a adaptarse a los canales que tienen las empresas. Cada una tiene una forma de relacionarse con los clientes, puede ser de forma f\u00edsica u online. Lo que no cabe duda, ya existe un importante consenso en la comunidad acad\u00e9mica y la empresarial al respecto, es que en general ya no puedes ser solo f\u00edsico o solo online.<\/p>\n\u00bfY eso qu\u00e9 supone?<\/span><\/strong><\/p>\n-Que tienes que obligarte a conjugar tantos canales como quieran tus clientes. Si eres f\u00edsico tendr\u00e1s que tener tienda, almac\u00e9n, outlet o las formas necesarias para llegar a trav\u00e9s del mundo f\u00edsico. Otro tanto en el mundo online, tienes que tener lo que haga falta para que no obligues al cliente a hacer lo que tu quieres, sino que t\u00fa tienes que hacer lo que quiere el cliente.<\/p>\n
Fundamental.<\/span><\/strong><\/p>\n-Cuanto m\u00e1s cambia el mundo, m\u00e1s hay que volver a los or\u00edgenes: escuchar y entender lo que te piden los clientes. Y es que de eso nos olvidamos con mucha frecuencia.<\/p>\n
Y con esa realidad \u00bfhay esperanza para el comercio de proximidad?<\/span><\/strong><\/p>\n-Absolutamente. Hay que lanzar un mensaje muy claro: las peque\u00f1as tiendas tienen mucho futuro, pero probablemente tendr\u00e1n un futuro un poco distinto. Se puede ver el vaso medio lleno o medio vac\u00edo.<\/p>\n
Empecemos por verlo medio vac\u00edo<\/span><\/strong><\/p>\n-Si quieren competir con el mundo de Amazon, el futuro que les espera es complicado, porque Amazon tiene algo que para ellas es muy dif\u00edcil de lograr. El comercio peque\u00f1o no puede competir en escala, lo que tiene que ver con un modelo de costes. Si t\u00fa eres muy bueno en costes puedes tener precios muy buenos, si no eres muy bueno en costes, competir en precios es imposible. Muchas veces se escucha al peque\u00f1o comercio hablar de los precios de Amazon, y el problema no son los precios, el problema son los costes.<\/p>\n
(…)”<\/p>\n
Si quieres leer la entrevista completa, te invitamos a entrar en el siguiente enlace: https:\/\/pablofoncillas.com\/el-pequeno-comercio-debe-tener-claro-que-tiene-que-parecerse-lo-menos-posible-a-amazon\/<\/a><\/p>\nEntrevista realizada por Arantxa Lopetegi para Noticias de Gipuzkoa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Compartimos una reciente entrevista realizada a nuestro speaker Pablo Foncillas en la cual nos muestra su optimismo respecto al futuro del comercio de proximidad. “Pregunta: \u00bfHay respuesta a la pregunta de c\u00f3mo se puede destacar en la era dominada por Amazon?<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":15987,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"categories":[165],"tags":[488,448,489],"yoast_head":"\n
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