{"id":8900,"date":"2015-11-18T18:06:41","date_gmt":"2015-11-18T17:06:41","guid":{"rendered":"http:\/\/grupobcc.com\/enrique-dans-durante-mucho-tiempo-los-directivos-han-visto-la-tecnologia-como-algo-reservado-a-los-tecnologos-2\/"},"modified":"2015-11-18T18:06:41","modified_gmt":"2015-11-18T17:06:41","slug":"enrique-dans-durante-mucho-tiempo-los-directivos-han-visto-la-tecnologia-como-algo-reservado-a-los-tecnologos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupobcc.com\/co\/novedades-co\/enrique-dans-durante-mucho-tiempo-los-directivos-han-visto-la-tecnologia-como-algo-reservado-a-los-tecnologos\/","title":{"rendered":"Enrique Dans: “Los directivos han visto la tecnolog\u00eda como algo reservado a los tecn\u00f3logos”"},"content":{"rendered":"

Para aquellos que no son ajenos al mundo digital el nombre de Enrique Dans<\/strong><\/a> seguro que les resulta familiar: profesor de Sistemas de Informaci\u00f3n en IE Business School, es uno de los conferenciantes m\u00e1s reconocidos en el panorama digital y su bit\u00e1cora personal siempre ha estado posicionada entre las m\u00e1s visitadas de lengua hispana. Os ofrecemos la conversaci\u00f3n que mantuvimos con \u00e9l acerca de la adaptaci\u00f3n del directivo al mundo digital.<\/p>\n

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Pregunta: \u00bfEs el mundo digital el \u2018hombre del saco\u2019 de los directivos de este pa\u00eds?<\/i><\/strong>
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Respuesta<\/strong>: No, yo creo que el mundo digital es simplemente algo de lo que todo el mundo se da cuenta, que ha llegado, que ya est\u00e1 aqu\u00ed y que provoca una serie de cambios. Lo que ocurre es que el mundo directivo tiende, como casi todas las actividades humanas, a una inercia. Todos los seres vivos tienden a crear h\u00e1bitos por el funcionamiento de nuestro cerebro. Las cebras siempre van a beber a la misma charca mientras est\u00e9, los leones saben que las cebras van a esa charca, etc., y las pr\u00e1cticas directivas y las formas que tenemos de hacer las cosas giran en torno a unas inercias que son dif\u00edciles de mover, pero en el fondo todos los directivos saben que esos cambios existen y que se est\u00e1n produciendo<\/b>.<\/span><\/p>\n

P: \u00bfEstamos anclados al pasado, digitalmente hablando, o es un mal end\u00e9mico que no abarca tan s\u00f3lo a nuestro pa\u00eds?<\/i><\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> Tendemos a hacer las cosas siempre de la misma manera, de una forma natural, y s\u00f3lo cambiamos cuando vemos realmente una raz\u00f3n importante para el cambio. Los animales cambian cuando ven amenazada su supervivencia, y a los directivos, tanto en Espa\u00f1a y como en otros sitios, les cuesta encontrar razones para el cambio.<\/span><\/p>\n

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P: \u00bfPodr\u00edamos decir que no somos capaces de trasladar nuestros conocimientos digitales a la estrategia de nuestra empresa?<\/i><\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> Yo creo que los directivos no cuentan con unos conocimientos digitales especialmente amplios y caen en una simplificaci\u00f3n muy burda. La forma que tiene un directivo de defenderse de una informaci\u00f3n nueva es simplificarla y reducirla a aforismos. Muchas veces el directivo renuncia a un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo simplemente descart\u00e1ndolo. Es curioso c\u00f3mo decisiones importantes se reducen en muchas ocasiones a una apreciaci\u00f3n superficial: a un directivo le hablan de Twitter, se mete en Twitter y ve cuatro tuits que son una estupidez y dice \u201cesto de Twitter es una frivolidad\u201d. Descarta de una forma superficial esa herramienta, cuando en realidad es algo que posiblemente podr\u00eda haber generado una buena cantidad de valor para su empresa. Decisiones de ese tipo nos encontramos en muchas ocasiones. El directivo tiende a ver lo que hay a su alrededor, pero no siempre lo analiza con la seriedad que requiere.<\/span><\/p>\n

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P: En el mundo digital empresarial, \u00bfmatamos moscas a ca\u00f1onazos? \u00bfQueremos contar con herramientas (Twitter, Facebook, App) sin saber exactamente para qu\u00e9 las queremos?<\/i><\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> Completamente de acuerdo, te mueves en funci\u00f3n de cosas que hace la competencia. Muchas veces no son decisiones, sino convulsiones. Son cosas que has ignorado durante un tiempo, ves que alguien lo est\u00e1 haciendo con buenos resultados y dices \u201c\u00a1yo quiero uno igual!\u201d, y entonces se desarrollan procesos de toma de decisiones que son bastante absurdos y que caen en el \u2018tengo que estar ah\u00ed\u2019. <\/span>Hay un problema de entendimiento de lo que significa la tecnolog\u00eda. Durante mucho tiempo, los directivos han visto la tecnolog\u00eda como algo reservado a los tecn\u00f3logos<\/b>. Los \u00f3rganos de toma de decisiones (los consejos, comit\u00e9s de direcci\u00f3n, etc.) se han equipado con tecn\u00f3logos a los que han (digamos) manipulado para que fueran enormemente conservadores. Cuando al frente del \u00e1rea de tecnolog\u00eda se encuentra una persona a la que le dices que tienes que conseguir estabilidad, que el sistema no se caiga, etc., esa persona se vuelve l\u00f3gicamente anti innovadora. Cualquier elemento de cambio es una amenaza a la estabilidad. Lo que tenemos en muchas compa\u00f1\u00edas son tecn\u00f3logos que son los m\u00e1s conservadores de toda la empresa y con una marcada renuencia a la adopci\u00f3n de cosas nuevas, no por su formaci\u00f3n natural, sino porque los hemos evaluado durante a\u00f1os de esa manera. En la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas los cambios que tienen que ver con la adopci\u00f3n de novedades tecnol\u00f3gicas se ven retrasados porque no hay nadie que entienda realmente del tema y la influencia siempre acaba viniendo del exterior, lo que supone un problema importante.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\"Enrique<\/a><\/p>\n

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P: El directivo, \u00bftiene miedo a las herramientas digitales o tiene miedo a la trasparencia e inmediatez digital?<\/i><\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> El directivo ha de saber discernir lo que es importante de lo que realmente no lo es, y discernir las modas de las realidades<\/b>. Saber qu\u00e9 es una tendencia pasajera que no tiene ninguna trascendencia, y qu\u00e9 es lo que va a suponer un cambio m\u00e1s profundo en su empresa. En general si tomas a una compa\u00f1\u00eda, hablas con sus principales directivos y cuentas las veces que dicen las palabras \u201cnuevas tecnolog\u00edas\u201d, tienes un indicador. Las tecnolog\u00edas de las que se hablan actualmente en la mayor parte de las compa\u00f1\u00edas, tienen de nuevas lo mismo que tengo yo con 50 a\u00f1os: Twitter es del a\u00f1o 2007, Facebook se cre\u00f3 en 2005 y todav\u00eda hay directivos que hablan de ellas como \u201cnuevas tecnolog\u00edas\u201d. Pero bueno, \u00bfqu\u00e9 es \u2018nuevo\u2019 para ti? \u00bfCu\u00e1nto tiempo tiene que pasar para que algo deje de ser nuevo?<\/span><\/p>\n

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P: \u00bfLos directivos espa\u00f1oles estamos preparados para gestionar una crisis digital?<\/i><\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> Las empresas se dividen entre las que han tenido alg\u00fan tipo de crisis digital y las que la van a tener<\/b>. Siempre habr\u00e1 alg\u00fan tipo de crisis, o bien porque no has hecho los deberes, no te has dado cuenta de que algo era importante, o mantienes esquemas de actuaci\u00f3n que ya no funcionan. Toda esta idea de la bidireccionalidad en la comunicaci\u00f3n por ejemplo \u00bfno?\u2026 \u00bfCu\u00e1ntas empresas han ignorado una queja, despu\u00e9s esa informaci\u00f3n ha aparecido en redes sociales magnificada y ha acabado causando un da\u00f1o reputacional importante, o en ventas incluso? Son cosas que con un poquito de planificaci\u00f3n o entendiendo el entorno se hubieran podido evitar.<\/span><\/p>\n

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P: Y en ocasiones, \u00bfno nos venden un poco la moto, y en foros y conferencias nos hablan de modelos y figuras de gesti\u00f3n digital ut\u00f3picas? \u00bfFiguras como el content curator o modelos que no son tan \u00e1giles como presumen de serlo?<\/i><\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> Yo creo que la mayor parte de las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n haciendo content curation aunque finalmente est\u00e9 relegado a la figura de un community manager, pero la idea de que la compa\u00f1\u00eda ha de estar con los ojos puestos en su entorno y recolectar aquella informaci\u00f3n que resulta relevante y contribuir a su difusi\u00f3n es fundamental<\/b>. Hoy en d\u00eda a los directivos que pasan por mis aulas les recomiendo el content curator, primero como forma de gestionar su propio repositorio de informaci\u00f3n, y segundo para que el mundo vea que gestiona esa informaci\u00f3n. Para que un directivo se sit\u00fae por ejemplo como una posible fuente de influencia o una referencia en una tem\u00e1tica determinada, la curaci\u00f3n de contenidos es fundamental ya que no puede depender \u00fanicamente del material que produce. Con respecto a los modelos, al final es todo un mercado, y lo hemos escogido como forma ideal de evolucionar. Desarrollamos mercados pr\u00e1cticamente en torno a cualquier cosa, y no nos hemos de olvidar que existen competidores malos, buenos y regulares. Al final lo que obtienes es una \u2018submuestra\u2019 de ese mercado que ha venido a ense\u00f1arte cosas a una compa\u00f1\u00eda o a la que se le ha pedido informaci\u00f3n. Ni tenemos la totalidad del mercado, ni nos podemos asegurarnos de que lo que nos vengan a contar exista como producto o modelo de gesti\u00f3n. Hemos de estar pendientes de qui\u00e9nes son los pioneros en un mercado y qu\u00e9 se puede aprender de este tipo de cuestiones. Siempre hay mucho que aprender de las manifestaciones que se encuentran en forma de producto en todos los mercados, pero eso no quiere decir que los tengamos que comprar todos.<\/span><\/p>\n

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P: Como directivo de una empresa, \u00bfd\u00f3nde debo estar en la red y con qu\u00e9 herramientas ha de contar mi empresa en el mundo digital?<\/i><\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> Un directivo lo que tiene que hacer es ser capaz de probar y demostrar que est\u00e1 en su puesto por una raz\u00f3n. Antes los directivos estaban en su puesto porque eran discretos, porque ten\u00edan capacidad en la toma de decisiones o se les supon\u00eda que la ten\u00edan. Al final operaban casi en funci\u00f3n de la estad\u00edstica: si tomas muchas decisiones algunas acaban siendo buenas. <\/span>Hoy en d\u00eda lo que cuenta en un directivo es su capacidad de influencia y de tomar decisiones lo m\u00e1s informadas posibles. Por lo tanto en las redes sociales deber\u00eda estar demostrando d\u00eda s\u00ed, d\u00eda tambi\u00e9n, que est\u00e1 ah\u00ed por una raz\u00f3n: que es el que m\u00e1s sabe de un tema, o que es el que tiene una informaci\u00f3n m\u00e1s completa, que es capaz de extraer del mercado la mejor informaci\u00f3n de cara a una toma de decisiones, etc. Eso implica Twitter, posiblemente implica LinkedIn, etc. Las herramientas van cambiando y todas son importantes. Lo importantes es saber destilarlas para poder transmitir lo que uno quiere transmitir: que una empresa tiene a los mejores especialistas en un tema, o a los que realmente avalan que est\u00e1n en sus puestos por una raz\u00f3n determinada.<\/span><\/span><\/p>\n

Entrevista realizada por la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Directivos.<\/strong><\/em><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Enrique Dans<\/a><\/strong><\/h3>\n<\/div>\n
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Para aquellos que no son ajenos al mundo digital el nombre de Enrique Dans seguro que les resulta familiar: profesor de Sistemas de Informaci\u00f3n en IE Business School, es uno de los conferenciantes m\u00e1s reconocidos en el panorama digital y su bit\u00e1cora personal siempre ha estado posicionada entre las m\u00e1s visitadas de lengua hispana. Os… Read more »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":6562,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"categories":[165],"tags":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\n\n\t\n