Francisco Servia
Experto en economía digital, e-commerce y experiencia de cliente
Senior Product Manager en Amazon España
Especializaciones
Biografía
Francisco Servia es experto en economía digital, e-commerce y experiencia de cliente, y Senior Product Manager en Amazon España. Su trayectoria combina el liderazgo en producto digital con una visión estratégica sobre la transformación de las organizaciones en el entorno online.
Anteriormente desarrolló su carrera en Ericsson, donde adquirió una sólida experiencia en tecnología y gestión de proyectos. Como ponente, comparte su conocimiento sobre innovación centrada en el cliente, tendencias digitales y gestión del cambio en grandes organizaciones.
Compagina su actividad profesional con la docencia en escuelas de negocio como ISDI, IE y EOI, donde forma a futuros profesionales en materias de marketing digital, e-commerce y estrategia digital.
"Para compensar una experiencia negativa, necesitamos 12 experiencias positivas."
Francisco Servia
Conferencias y publicaciones.
Gestión de la experiencia de cliente
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