Giuseppe Stigliano

«LE IMPLICAZIONI AZIENDALI DELL'IA»

Uno dei leader globali più ispiratori di Thinkers50. Membro del Consiglio Consultivo di HBR. Top Voice Linkedin. Coautore con Philip Kotler.

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Giuseppe Stigliano è un rinomato leader di pensiero, consulente e speaker internazionale molto richiesto su tematiche di Marketing, Gestione, Leadership, Trasformazione Aziendale e Innovazione Corporativa.

Imprenditore e dirigente con oltre due decenni di esperienza internazionale in marketing e comunicazione, Giuseppe Stigliano è stato CEO per tre volte in agenzie internazionali, dirigendo team in WPP EMEA FCA, J. Walter Thompson e Spring Studios, collaborando con oltre 300 aziende a livello globale.

Con un dottorato in Marketing ed Economia, Giuseppe ha co-scritto tre libri di business con Philip Kotler: Retail 4.0, Onlife Fashion e il più recente Redefining Retail. I suoi libri sono stati tradotti in otto lingue, raggiungendo un totale di oltre 100.000 lettori in tutto il mondo.

 

Come keynote speaker, è stato invitato a tenere conferenze in più di 30 paesi davanti a pubblici B2B e B2C in diversi settori.

 

Come consulente e membro di consigli di amministrazione, sfrutta la sua esperienza internazionale in diversi settori per aiutare i leader aziendali a valutare lo stato delle loro organizzazioni rispetto ai benchmark di mercato e sviluppare strategie di marketing e vendita concrete che superino le aspettative dei clienti e massimizzino il ritorno sugli investimenti (ROI).

 

Giuseppe Stigliano è anche un attivo investitore angel e Professore Associato di Marketing in prestigiose università internazionali e business school. Il suo intervento TEDx, Come Diventare un Supereroe del Marketing, ha superato un milione di visualizzazioni a livello globale.

 

Membro del Consiglio Consultivo di HBR, collaboratore regolare di Forbes e Top Voice su LinkedIn, Giuseppe è stato riconosciuto da Thinkers50 nel 2024 come uno dei leader globali più ispiratori, le cui idee sono destinate ad avere un impatto significativo sul pensiero manageriale.

Durante la sua conferenza Le Implicazioni dell’IA nel Business, Giuseppe Stigliano esplora le profonde implicazioni aziendali dell’intelligenza artificiale, dai miglioramenti operativi alle trasformazioni strategiche, nonché il suo impatto su marketing, vendite e fidelizzazione del marchio. I partecipanti riceveranno spunti su come le aziende possono sfruttare il potenziale dell’IA per prosperare nel mercato moderno.

Le implicazioni dell'IA nel business.

SINTESI DELLA SESSIONE:

L'Intelligenza Artificiale (IA) sta rivoluzionando il panorama aziendale, aumentando l'efficienza, stimolando l'innovazione e creando nuovi modelli di business. In questa nuova fase, le aziende devono affrontare le complessità dell'integrazione dell'IA per rimanere competitive e rilevanti. Questa masterclass esplorerà le profonde implicazioni aziendali dell'IA, dai miglioramenti operativi alle trasformazioni strategiche, oltre al suo impatto su marketing, vendite e fidelizzazione del cliente. I partecipanti acquisiranno conoscenze su come le aziende possono sfruttare il potenziale dell'IA per prosperare nel mercato moderno.

COMPONENTI CHIAVE:

Esaminare come l'IA stia ridefinendo i processi aziendali, dall'automazione delle attività di routine al miglioramento delle capacità decisionali.
Discutere i cambiamenti strategici necessari per un'integrazione efficace dell'IA in diverse funzioni aziendali.
Esplorare il ruolo dell'IA nella personalizzazione delle interazioni con i clienti e nel miglioramento della qualità del servizio.
Approfondire le considerazioni etiche e i framework di governance necessari per un uso responsabile dell'IA.
Imparare a sfruttare l'IA per ottenere un vantaggio competitivo in un mercato in rapida evoluzione.

OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO:

Imparare a identificare e implementare soluzioni di IA che siano allineate agli obiettivi aziendali e alle esigenze operative.
Acquisire conoscenze su come l'IA possa migliorare i processi decisionali tramite analisi predittive e raccomandazioni basate sui dati.
Esplorare i modi in cui l'IA può stimolare l'innovazione e aiutare le aziende a mantenere un vantaggio competitivo.
Imparare a posizionare strategicamente la propria organizzazione per sfruttare l'IA a lungo termine, garantendo successo e leadership di mercato.

Il futuro del retail.

SINTESI DELLA SESSIONE:

Il panorama del retail sta vivendo una trasformazione profonda, guidata dai progressi tecnologici e dalle mutevoli aspettative dei consumatori. Entrando in questa nuova era, le aziende devono sviluppare un approccio più sofisticato per integrare queste innovazioni, concentrandosi non solo sulla tecnologia in sé, ma sulla creazione di esperienze cliente significative e fluide. Questa trasformazione sta ridefinendo i modelli operativi tradizionali e le strategie aziendali.

Componenti chiave:

Esplorare il passaggio dall'urgenza di digitalizzare alla comprensione delle specifiche trasformazioni digitali che ogni azienda può assorbire e implementare efficacemente.
Analizzare il concetto in evoluzione del customer journey, che ora si estende ai mondi fisico, digitale e virtuale, e comprendere come creare esperienze integrate e senza soluzione di continuità tra queste tre dimensioni.
Approfondire l'importanza dell'optichannel, una strategia che combina in modo ottimale diversi canali di vendita e comunicazione per soddisfare le esigenze dei clienti in un mondo frammentato.

RISULTATI DI APPRENDIMENTO:

Comprendere l'importanza di strategie di trasformazione digitale su misura, allineate alla capacità unica di un’azienda di assorbire e implementare il cambiamento.
Acquisire conoscenze nella progettazione di esperienze cliente che integrino perfettamente punti di contatto fisici, digitali e virtuali.
Sviluppare le competenze per implementare una strategia optichannel che garantisca interazioni cliente coerenti e personalizzate su più piattaforme.
Esplorare le implicazioni future delle interazioni guidate dall’IA sul comportamento dei consumatori e sulle operazioni aziendali.

Leadership post-digitale.

SINTESI DELLA SESSIONE:

Il termine "Post-digitale" si riferisce all’inizio di una fase di maturità nella cosiddetta era digitale, in cui persone, istituzioni e aziende sviluppano un rapporto più maturo con ciò che in precedenza era visto come una rivoluzione tecnologica dirompente. Nell’era post-digitale, diamo per scontata quella dirompenza e ci concentriamo sulla creazione di una nuova realtà. Questa fase ha ampliato il divario tra i modelli di leadership tradizionali e quelli moderni. I leader, sia nelle aziende emergenti sia in quelle consolidate, devono gestire diverse aspettative dei clienti, comportamenti dei consumatori, standard esperienziali e scenari competitivi.

COMPONENTI CHIAVE:

Comprendere le Organizzazioni: Esplorare come diverse strutture organizzative si adattano al panorama post-digitale.
Leader Diversi per Aziende e Fasi Diverse: Identificare i tipi di leadership necessari per aziende in varie fasi del loro ciclo di vita.
Cosa Rende un Leader: Approfondire le qualità e le competenze essenziali che definiscono una leadership efficace nell’era post-digitale.
La Leadership ‘Giusta’: Discutere strategie per coltivare lo stile di leadership appropriato per affrontare le sfide contemporanee.

OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO:

Comprendere come integrare le tecnologie digitali in modo maturo e sostenibile, in linea con le esigenze e gli obiettivi organizzativi attuali.
Sviluppare la capacità di valutare e implementare diversi modelli di leadership adatti sia alle aziende emergenti sia a quelle consolidate in un contesto post-digitale.
Ottenere approfondimenti sulle aspettative e i comportamenti dei clienti in evoluzione e imparare a progettare esperienze che rispettino questi nuovi standard.

Vendita consulenziale.

SINTESI DELLA SESSIONE:

Come ha detto famosamente Jeffrey Gitomer: “Alle persone non piace essere vendute, ma adorano comprare.” Il corso "Consultative Sales Masterclass" si concentra sull’evoluzione delle tecniche di vendita in un mercato in rapido cambiamento. Questa sessione esplora come i professionisti possano adottare un approccio consultivo e centrato sul cliente, trasformandosi da ‘venditori’ a ‘consulenti’ di fiducia. I partecipanti impareranno ad allineare le esigenze e le sfide dei clienti con le soluzioni offerte dalle loro organizzazioni, promuovendo relazioni di lungo termine e favorendo una crescita reciproca. Questo approccio va oltre la semplice vendita di prodotti o servizi, enfatizzando la creazione di un reale valore condiviso per i clienti attraverso comprensione profonda e collaborazione.

COMPONENTI PRINCIPALI:

Comprendere l’approccio alla vendita consultiva: approfondire i principi fondamentali che spostano l’attenzione dalla vendita di prodotti alla risoluzione dei problemi dei clienti.
Costruire fiducia e credibilità: apprendere tecniche per stabilire e mantenere la fiducia, garantendo credibilità in tutte le interazioni con i clienti.
Personalizzare le soluzioni: sviluppare competenze nella personalizzazione delle soluzioni basate su approfondimenti sui clienti, affrontando sfide e obiettivi unici.
Sfruttare i dati: utilizzare l’analisi dei dati per informare le strategie di vendita, migliorare l’engagement dei clienti e fornire insight basati sul valore.
Gestire cicli di vendita complessi: esplorare metodi per navigare efficacemente processi di vendita più lunghi, inclusa la gestione degli stakeholder e il mantenimento dell’engagement.

RISULTATI DELL’APPRENDIMENTO:

Acquisire una comprensione completa della vendita consultiva e della sua importanza negli ambienti di vendita moderni.
Sviluppare competenze nella costruzione e nel mantenimento della fiducia con i clienti, essenziali per relazioni durature.
Imparare a creare soluzioni personalizzate che affrontino sfide specifiche dei clienti, migliorando soddisfazione e fidelizzazione.
Utilizzare dati e analisi per supportare le decisioni e perfezionare le strategie di vendita.
Gestire con sicurezza processi di vendita complessi, garantendo engagement continuo ed efficace gestione degli stakeholder.

Guidare il cambiamento trasformazionale.

SINTESI DELLA SESSIONE:

La leadership efficace nel cambiamento trasformazionale è diventata una competenza critica per i leader aziendali. La sfida non consiste solo nell’implementare il cambiamento, ma nel guidarlo in modo tale da ispirare fiducia, superare la resistenza e creare un senso di scopo condiviso in tutta l’organizzazione. Mentre il cambiamento è spesso situazionale e reattivo, la vera trasformazione è culturale: implica uno spostamento più profondo nel mindset piuttosto che un semplice cambiamento delle competenze. Per lasciare un impatto duraturo, i leader devono mirare a una trasformazione che permei la cultura e i valori dell’organizzazione, promuovendo adattabilità e resilienza a ogni livello. Questa masterclass fornirà un quadro completo per leader e manager per comprendere le dinamiche del cambiamento trasformazionale, sottolineando la necessità di bilanciare una pianificazione strutturata con la flessibilità di adattarsi a circostanze impreviste.

COMPONENTI CHIAVE:

Comprendere gli elementi critici di una visione trasformativa che risuoni con tutti gli stakeholder.
Apprendere strategie per comunicare efficacemente la visione, affrontando preoccupazioni e ansie e trasformando la resistenza in supporto.
Analizzare esempi reali di aziende che hanno navigato con successo il cambiamento trasformazionale combinando pianificazione strategica e agilità.
Imparare a coltivare una cultura organizzativa che abbracci il cambiamento, valorizzi l’innovazione e sia resiliente di fronte alle sfide.
Identificare le barriere comuni al cambiamento trasformazionale, dai silos alla resistenza culturale, e sviluppare strategie per superarle.

RISULTATI DI APPRENDIMENTO:

Comprendere il ruolo cruciale della leadership e del management nel guidare il cambiamento trasformazionale.
Sviluppare competenze pratiche per creare una visione coinvolgente, coinvolgere gli stakeholder e costruire una roadmap che equilibri struttura e flessibilità.
Apprendere dall’esperienza diretta dei CEO e da esempi concreti per affinare il proprio approccio nella guida del cambiamento.
Andare via con un kit di strategie e tecniche per condurre iniziative di cambiamento trasformazionale di successo nella propria organizzazione.

Dai impulso al tuo business.

SINTESI DELLA SESSIONE:

Scalare un’azienda è un processo complesso e impegnativo che richiede un cambiamento fondamentale nello stile e nell’approccio alla leadership. Questa masterclass esplorerà gli aggiustamenti critici della leadership necessari per scalare con successo un’organizzazione. I partecipanti analizzeranno le sfide uniche che emergono durante un’espansione rapida—come i colli di bottiglia nelle decisioni, le rotture nella comunicazione e la “trappola del successo”, in cui i risultati passati possono ostacolare l’innovazione futura. La sessione approfondirà inoltre le strategie per coltivare un solido flusso di leadership e favorire un ambiente che consenta a individui a tutti i livelli di contribuire efficacemente al successo continuo dell’organizzazione.

COMPONENTI CHIAVE:

Imparare ad adattare gli stili di leadership alle diverse fasi di crescita, garantendo l’allineamento con le esigenze evolutive dell’organizzazione.
Esplorare come passare dalla gestione operativa al controllo strategico, promuovendo una cultura basata sulla fiducia e sulla delega.
Riconoscere sfide chiave come colli di bottiglia nelle decisioni, fallimenti nella comunicazione e stagnazione derivante dalla “trappola del successo”, e apprendere strategie per snellire i processi e migliorare la comunicazione cross-funzionale.
Comprendere il ruolo della leadership nel creare un ambiente in cui i membri del team si sentano responsabilizzati a prendere decisioni e contribuire agli obiettivi strategici dell’azienda.
Apprendere come mantenere l’agilità e lo spirito imprenditoriale di una startup anche durante la scalata dell’organizzazione.

RISULTATI DI APPRENDIMENTO:

Acquisire una chiara comprensione delle trasformazioni di leadership necessarie per scalare efficacemente un’organizzazione.
Sviluppare competenze pratiche per superare le sfide comuni della scalabilità, assicurando una crescita sostenibile e un successo continuativo.
Imparare dall’esperienza diretta di CEO e da esempi reali come perfezionare il proprio approccio alla scalabilità del business.
Uscire con strategie concrete per costruire un solido flusso di leadership e creare una cultura che favorisca l’innovazione e la crescita.

REDEFINING RETAIL | GUIDING PRINCIPLES FOR A POST DIGITAL WORLD.

Scopri le nuove realtà del lavoro nell’era post-digitale del marketing dei brand di consumo e del retail.

In Redefining Retail: 10 Guiding Principles for a Post-Digital World, i rinomati esperti di marketing internazionale Prof. Philip Kotler e Dr. Giuseppe Stigliano offrono un’analisi puntuale e approfondita del marketing dei brand di consumo e del retail. Nel libro troverai tecniche pratiche e concrete per ridefinire le operazioni e i processi interni della tua organizzazione, oltre alla strategia aziendale. Riconsidererai l’intera catena del valore tenendo conto della crescente importanza di sostenibilità, diversità e inclusione, politiche lavorative e molto altro.

Gli autori descrivono dieci principi fondamentali che dovrebbero guidare le azioni della tua azienda, sia che tu lavori in una startup, in una PMI o in una grande organizzazione consolidata. Inoltre, affrontano:

Le principali sfide che i retailer devono affrontare in un mondo profondamente trasformato dalla rivoluzione digitale.
Come rendere a prova di futuro la tua strategia di marketing, inclusi 10 principi guida per una nuova esperienza cliente presso retailer e brand di consumo.
Opportunità e rischi nella creazione di un customer journey fluido nei mondi fisico, digitale e virtuale.

Perfetto per manager, imprenditori, consulenti e investitori nei settori B2B e B2C, Redefining Retail: 10 Guiding Principles for a Post-Digital World sarà prezioso anche per studenti di management, marketing e amministrazione aziendale, così come per chiunque sia interessato all’evoluzione del commercio.

REDEFINING RETAIL | GUIDING PRINCIPLES FOR A POST DIGITAL WORLD.

ONLIFE FASHION | 10 RULES FOR A WORLD WITHOUT RULES.

In un’epoca segnata da cambiamenti rapidi e profondi, anche il mondo della moda ha subito grandi trasformazioni. I suoi confini, la sua logica e i suoi protagonisti chiave sono stati ridefiniti, continuano a evolversi e continueranno a cambiare nei prossimi anni. Onlife Fashion offre a imprenditori, professionisti, operatori del settore, consulenti e studenti un quadro interpretativo per comprendere lo stato attuale della moda e gestirne gli sviluppi.

Nella prima parte, gli autori analizzano le forze che hanno guidato le profonde trasformazioni nell’industria della moda, ulteriormente accelerate dalla pandemia in corso. La seconda parte delinea i dieci principi guida su cui costruire o ricostruire i modelli di business delle aziende di moda, mentre l’ultima sezione presenta interviste ai CEO delle principali aziende del settore.

Questo prezioso libro analizza il mercato della moda, concentrandosi sul segmento "high-end", e dedica una sezione speciale alle strategie di business di alcuni dei principali brand mondiali.

ONLIFE FASHION | 10 RULES FOR A WORLD WITHOUT RULES.

RETAIL 4.0 | 10 RULES FOR THE DIGITAL AGE.

La rivoluzione tecnologica delle ultime decadi ha cambiato molte delle assunzioni su cui si basava il mondo del retail. Le aspettative dei clienti evolvono alla velocità del digitale: chi acquista desidera vivere un’esperienza sempre più coinvolgente, personalizzata e gratificante. L’informazione circola a una velocità straordinaria, il mercato è diventato più orizzontale, inclusivo e sociale, il customer journey è sempre meno lineare e prevedibile, e chi un tempo era solo un “ricevente” di campagne di marketing e comunicazione diventa ora sempre più protagonista. Se per molti questo rappresenta un problema – o addirittura la “apocalisse del retail”, come è stato affermato con una certa superficialità – per altri è un’opportunità straordinaria. Il digitale cambia le regole del gioco.

In questo libro, Philip Kotler e Giuseppe Stigliano offrono una breve panoramica dei cambiamenti in atto e, insieme, una serie di suggerimenti strategici – 10 regole, in effetti – per i retailer che vogliono integrare marketing tradizionale e digitale, scegliere le tecnologie più funzionali, allineare le informazioni trasmesse in tutti i punti di contatto – online e offline – tra brand e clienti, trasformando i negozi fisici in vere e proprie destinazioni.

RETAIL 4.0 | 10 RULES FOR THE DIGITAL AGE.