Ilenia Vidili es una reconocida asesora sobre «customer centricity», autora y speaker con una alta demanda internacional. Se ha enfocado en el comportamiento del consumidor desde sus estudios universitarios en Estrategias de Negocios Internacionales realizados en la Universidad de Cambridge (Reino Unido). Ha llevado a cabo el marketing corporativo para empresas como NEC, Bayer, ARM y una amplia gama de startups.
Con más de una década de experiencia en empresas de negocios y consumidores, Ilenia Vidili se dio cuenta de que las brechas entre las empresas y sus partes interesadas eran demasiado grandes. Hoy en día, ayuda a las empresas a cerrar esas brechas al pensar de manera diferente, combatiendo procesos ineficientes, transformando la mentalidad de los productos en mentalidad de las personas y mejorando el enfoque en el cliente.
Ilenia Vidili imparte conferencias magistrales a nivel mundial en múltiples idiomas sobre cómo abrazar el «customer centricity» como la clave para desbloquear el futuro de las empresas. Ha inspirado a líderes y ejecutivos de alto nivel en empresas como Coca-Cola, L’Oreal, Savills y Harrods. También ha dictado conferencias en la Universidad de Cambridge y otras universidades alrededor del mundo.
Además, es autora de «Journey to Centricity: a customer-centric framework for the era of stakeholder capitalism», una hoja de ruta definitiva para que los líderes se transformen en empresas verdaderamente centradas en el cliente.
Habiendo vivido y trabajado en muchos países, Ilenia Vidili tiene una perspectiva global sobre los desafíos empresariales cruciales de hoy en día. Cree que nunca ha habido un momento más crítico para el cambio y aconseja a los tomadores de decisiones que conecten sus mentes y corazones al liderar empresas. Impulsada por llevar la humanidad al mundo empresarial, su misión es ver un futuro más brillante en el que las empresas adopten un propósito más elevado, creen valor para todas las partes interesadas y contribuyan positivamente a la sociedad.
La audiencia describe sus presentaciones como muy atractivas e inspiradoras. En particular, disfrutan de cómo utiliza la narración de historias y las analogías para dar vida a los conceptos empresariales. Ilenia también involucra a los participantes, fomentando el diálogo y la discusión, y proporcionando técnicas prácticas que pueden aplicar de inmediato en su trabajo.
Ilenia Vidili es originaria de Italia, más precisamente de Cerdeña, y vivió en España durante dos años y luego en el Reino Unido durante casi diez. Puede impartir sus conferencias en italiano, inglés y español.
