Jacinto Llorca: ¿Qué habilidades debe tener un jefe de tienda perfecto?

Jacinto Llorca es escritor, conferenciante internacional, analista y consejero de negocio. Colabora habitualmente con diferentes medios de comunicación y escuelas de negocios. Su pasión por la gestión y dirección viene ya arraigada desde su infancia, pues en su ADN familiar ya tenía el genoma del liderazgo de organizaciones. Su formación académica comenzó en el área de las Humanidades con el estudio de Filología y Sociología. Después se especializaría en marketing y gestión empresarial. A continuación compartimos un fragmento de uno de sus nuevos artículos en el que expone qué cualidades debe tener el jefe perfecto en el punto de venta:   "– Orientación al cliente. Ha de estar siempre pensando qué hacer para ser mejor tienda para el cliente, que ya sabes que es quien paga los salarios y hace que la tienda siga abierta.   – Orientación al compañero, al cliente interno. Si no tiene las dotes adecuadas de liderazgo y trabajo en equipo, será difícil alcanzar ciertas cotas.   – Orientación al negocio. Mi experiencia dice que si se cuida del cliente externo e interno esto sale solo, pero no por ello se ha de descuidar. Ha de controlar qué pasa con su margen, con los precios y los…

Olga San Jacinto: Debemos valorar los cambios venideros como auténticas oportunidades

En 2004, Olga San Jacinto formó parte del equipo que estableció Google Operations en Europa. Durante esta etapa, Olga San Jacinto creó el equipo, las operaciones y las diferentes divisiones y lideró el negocio generando un crecimiento exponencial. En 2012 se mudó a Nueva York para unirse al equipo de liderazgo de Google América con responsabilidades mundiales en la División Geo. A continuación compartimos un fragmento de una entrevista publicada en Aceprensa en la que podemos conocer mejor a la speaker: — Estamos en medio de un bucle de incertidumbre global. ¿Es posible ver el cambio en positivo? — El cambio siempre genera incertidumbre y siempre ha sido constante, lo que sucede es que ahora va a muchísima más velocidad. Ante una realidad así, debemos capacitarnos para aceptarlo de tal manera que la evolución lógica se dirija hacia su disfrute activo, porque, en realidad, un cambio es una oportunidad.   — ¿El cambio será la tendencia absoluta de la próxima década? — Si nos transportamos al año 2000 sabiendo todo lo que nos ha pasado desde entonces, probablemente no tendríamos miedo al contemplar los cambios, porque veríamos toda la oportunidad que nos ofrece el contexto. Invertiríamos en móviles, en pantallas táctiles, en e-commerce, en empresas tecnológicas, en…

Javier Verdura: Lo que me motiva es diseñar cosas que mejoren el planeta

Nacido en la Ciudad de México, Javier Verdura es desde 2012 Director de Diseño de Tesla, el fabricante de automóviles eléctricos de Elon Musk que ha lanzado al mercado algunos de los modelos más hermosos y ecológicamente más amables con el planeta. Javier Verdura es encargado de diseñar todos los productos que llevan la marca Tesla a nivel global.   Durante sus mas de 7 años en Tesla, Javier Verdura ha diseñado productos claves que han aportado al cumplimiento de la Misión de Tesla: Acelerar la transición del mundo hacia la energía sustentable.   A continuación compartimos un breve fragmento de una nueva entrevista publicada en DFMAS:   En cuanto al diseño, Javier Verdura señala que evitan los productos ostentosos, que se vean muy lujosos, “o llenos de elementos que no sirven”. “Buscamos el balance entre algo minimalista, súper esencial, pero que a la vez sea deseable. Porque a fin de cuentas, si quieres comprar un auto eléctrico, pero no es deseable, no vamos a llegar a ninguna parte”, señala. “En el caso del Solar Roof, es un techo que queremos que la gente desee tener en su casa, porque es hermoso y por cierto está generando energía con el sol”.   -Porque tal vez lo más obvio…

Bisila Bokoko: Productividad y bienestar

Durante casi 7 años, Bisila Bokoko ha sido la Directora Ejecutiva de la Cámara de Comercio España-Estados Unidos en Nueva York (Organización encargada de fomentar las relaciones comerciales, de inversión e institucionales entre España y los Estados Unidos). Bisila Bokoko está considerada una de las diez mujeres españolas más influyentes en el mundo de los negocios americanos. Con 15 años de experiencia como catalizadora para el cambio y establecimiento de alianzas estratégicas, creación y puesta en marcha de nuevas oportunidades para las empresas en Nueva York y en todo el mundo, ha demostrado tener un poder muy efectivo como embajadora mundial de marca, así como portavoz en el desarrollo de los negocios. A continuación compartimos un fragmento de un post publicado en COPE en el que podemos conocer con más detalle a nuestra speaker:   "En 2015 Bisila se definió como un híbrido cultural. Nació en Valencia. Su familia es de origen africano y en la actualidad es ciudadana norteamericana. Conocer sus raíces le hizo pensar que ha sido una privilegiada en la vida. Siente pasión por la lectura. Quizá influenciada por quien fuera primera ministra de cultura en Guinea Ecuatorial, su abuela, o también por la biblioteca que poseía su padre.…

Daniel Lacalle: No se puede tener fiscalidad de bonanza en época de crisis

Daniel Lacalle es Doctor en Economía, profesor de Economía Global y Finanzas en el Instituto de Empresa (IE), Instituto de Estudios Bursátiles (IEB) y UNED. Además, es gestor de fondos de inversión, miembro del Consejo Asesor de la Fundación Rafael del Pino y Comisionado de la Comunidad de Madrid en Londres.   A continuación compartimos un fragmento de una nueva entrevista publicada en La Voz de Córdoba, en la que podemos conocer la opinión de Daniel Lacalle sobre la situación económica en España y cómo los ciudadanos pueden ser menos vulnerables cuidando de sus ahorros: “Ten tanto respeto a tu dinero como a tu vida. Porque es parte de tu vida”. Creo que esta es una frase capital que define muy bien su último libro.    Creo que sí. Me gusta utilizar esa frase y además me alegra que la resaltes, porque el objetivo muchas veces de la gente es utilizar el dinero que invierten de manera demasiado arriesgada. Y hay que tenerle respeto al dinero porque nos ha costado mucho ganarlo.  Yo creo que esa es la clave, y el objetivo del inversor no es batir al mercado sino preservar capital y generar una rentabilidad consistente, sólida y sostenida durante el…

Laura Rojas-Marcos – Adaptación saludable a los cambios

Laura Rojas-Marcos es una de las psicólogas más reconocidas de nuestro país. Nacida en Nueva York, se trasladó a Sevilla a la edad de ocho años. Posteriormente, tras estudiar durante un año Humanidades en la Universidad de la Soborna de París, en 1989 regresó a Nueva York, donde se licenció en Psicología en la Universidad de Nueva York y cursó el Master en Psicología por la Universidad Albert Einstein de Yeshiva. Compartimos el extracto de una entrevista realizada por el Diario Vasco: – ¿Cómo es la adaptación saludable a los cambios? – Es un arte (sonríe). Es algo que debemos aprender, teniendo en cuenta que la vida es cambio y el cambio es vida, y constantemente estamos adaptándonos a los cambios. Los cambios más difíciles de gestionar son los involuntarios, especialmente si los percibimos como negativos. Producen angustia y requieren actuar deprisa. Hay varias estrategias que ayudan, como conocer tus fortalezas y debilidades, qué te gusta y qué no... También tener hábitos saludables, como la alimentación y lo que llamo las tres des: descansar, desconectar y disfrutar. Pero en esos hábitos, destacaría aprender a tolerar la frustración, lo que me va a ayudar a gestionar mis emociones y lograr adaptarme a esos…

Ángel Cabrera: “La inteligencia digital es indispensable”

  Ángel Cabrera fue, desde 2004 hasta 2012, el primer Presidente y CEO extranjero de Thunderbird desde su fundación en 1946. Esta escuela de negocios es pionera y líder en el mundo de la formación empresarial internacional, y en ella Ángel Cabrera ha llevado a cabo una profunda reestructuración y ha establecido nuevos programas para directivos en todo el mundo. Compartimos el extracto de una entrevista realizada por ABC XLSemanal: "Á.C. Cuando les preguntamos a las empresas que contratan a nuestros alumnos, dicen que necesitan gente que sepa pensar y resolver problemas, trabajar en equipo, liderar y comunicar. No son en absoluto habilidades soft ('blandas'), son habilidades que hay que entrenar. Y hoy hay una habilidad adicional: la inteligencia digital. Es tan importante para el ingeniero como para el filólogo. La habilidad de utilizar las herramientas digitales para obtener información y sintetizarla, para consumir de manera crítica ese aluvión de información. Esas son habilidades para cualquier carrera." XL. Entonces, ¿la carrera que estudies no es tan importante como tener esas habilidades? Á.C. Así es. Cuando hablo con mis sobrinos que están en España, les obsesiona qué carrera elegir y les contesto que da igual. Les digo que su tío estudió 'Teleco' y después cambió a…

Marina Díaz Ibarra: Las claves para disfrutar de nuestro trabajo y cuidar nuestra calidad de vida

Marina Díaz Ibarra es una exitosa ejecutiva con un probado historial en el desarrollo de negocios digitales a través de tecnologías innovadoras, herramientas de marketing y estrategias de ventas creativas. Posee gran experiencia internacional impulsando programas transformadores en múltiples industrias. Compartimos el extracto de un artículo publicado por La Nación: “La experiencia, lejos de llevarla a encontrarse con la vida que buscaba, la hizo conocer más “jefas y jefes horribles”. Hubo días en los que trabajó hasta quince horas seguidas, lloró a escondidas, vomitó del estrés, se tiró de un taxi en movimiento porque un ejecutivo la quiso acosar y terminó renunciando a cada uno de los puestos a los que logró “llegar”. Todas esas situaciones la obligaron a tomarse en 2017 un tiempo sabático para aprender a surfear, a recorrer el mundo y, en una suerte de catarsis, a escribir el libro Un mundo sin jefes, que acaba de publicar Penguin Random “En el instante en el que llegué a la cúspide de mi carrera -el día del último ascenso que recuerdo-, no sentí nada parecido a la gloria que pensé que iba a sentir. De hecho, me invadió una profunda tristeza y cierta incomodidad mezclada con pánico se…

Joan Roca y Dabiz Muñoz: “Los ingredientes para el éxito”

Compartimos el extracto de una entrevista realizada por Cinco Días a los chefs Joan Roca y Dabiz Muñoz donde reflexionan sobre talento, esfuerzo, sacrificio y motivación: Hacen faltan 50.000 camareros, ¿la escasez de personal es uno de los principales problemas que vive la restauración? Dabiz Muñoz. El futuro de la profesión pasa por la sostenibilidad humana. A esto se llega a través de diferentes aportaciones de gestión de los restaurantes y de la hostelería. Y muchas de ellas, probablemente, vengan desde fuera e inspiren a la gente que incluso llevamos muchos años dentro, y veo que la digitalización va a ayudar claramente, porque lleva a niveles de organización y de rentabilidades que van a permitir abordar esa conversación de la sostenibilidad de forma realista. Y para que llegue y capilarice a todos los estratos de la profesión, van a ser necesarias la profesionalización, con diferentes enfoques, y la digitalización. Joan Roca. Y añadiría la formación, la vocación, el generar un conocimiento vinculado al oficio, que tiene que ver con la profesionalización. El oficio de camarero se tiene que ponderar, revalorizar, hacer valer, y eso es algo que está pendiente. Los negocios van a tener esa evolución hacia la digitalización que va…

Paloma Fuentes: “La neurociencia es esencial para las organizaciones”

Paloma Fuentes es Consultora en Felicidad Personal y Organizacional y una reconocida experta en el diseño, la gestión y el desarrollo de Organizaciones Saludables. Ha sido Gerente de Felicidad de MAHOU-SAN MIGUEL, donde fue responsable del área de bienestar emocional y del proyecto de Felicidad Estratégica de esta misma organización. Compartimos el extracto de un artículo publicado por Rhsaludable: "Uno de los pilares básicos del bienestar laboral es la Neurofelicidad. Nuestras emociones dependen de la actividad de nuestro cerebro y son importantes en tanto en cuanto generan efectos en todas las facetas de nuestra vida diaria, principalmente en el entorno profesional. Los sentimientos positivos son los encargados de producir ese estado de optimismo, pero estudios de prestigiosas universidades demuestran que podemos ser generadores de esa felicidad, dado que existe una parte asociada a la concepción que tenemos de la realidad, una construcción psico-social que podemos trabajar, y que será fundamental en la producción biológica para conseguir un mejor estado emocional." (...) Puedes leer el artículo completo a través de este enlace: https://rhsaludable.com/paloma-fuentes-la-neurofelicidad-es-un-cambio-de-estrategia-en-la-vision-del-mundo-del-trabajo/