Alex Gallardo

Experto en comportamiento organizacional y servicio al cliente.

JEFE DE ESTRATEGIA EN AXGD / O ESTUDIO. FUNDADOR & PARTNER, THINQ (2012-2015).

Alex Gallardo

La identidad de tu marca se construye en cada experiencia con tus clientes.

Español · Inglés

Alex Gallardo es Head Strategy de AXGD / o Studio una agencia dirigida por el mismo, que supone una extensión natural de los últimos 10 años de su trabajo dedicados a proponer un nuevo marco de pensamiento e impulsar la creatividad en un contexto estratégico. Su propósito consiste en visualizar los desafíos que se asoman en el horizonte futuro de la sociedad y reformular el sentido y significado de las marcas, contribuyendo a la transformación cultural de las organizaciones.

Anteriormente Alex Gallardo fue Socio-Fundador y Director Ejecutivo de ThinQ, una agencia de endomarketing con sede en Chile y presencia en Latinoamérica, dedicada a la síntesis, conceptualización y activación de ideas radicales para el mejoramiento del desempeño de las organizaciones.

Creador y divulgador del Modelo de Enfoque de “Servicio Radical” (Radical Customer Experience Strategy), además es Profesor invitado en la Escuela Corporativa de la Universidad Adolfo Ibañez en la clase de “Servicio Radical”, graduado del Disney Institute, Senior Consultor para Franklin Covey Internacional y certificado en modelos de Customer Experience como G-Cem, Synnovate y Emotional Signature.

Participa en proyectos asociados con Líderes del Management mundial tales como: Lynn Heward, VP Creativa del Cirque du Soleil; Martin Lindstrom, escritor de Buyology y uno de los precursores del Neuromarketing y Joseph Michelli, escritor y consultor creador del modelo de servicio de Ritz Carlton.

Es conferenciante habitual en  importantes empresas trasnacionales en países como Chile, Argentina, Perú, México y Centroamérica.

Alex Gallardo es considerado uno de los “speakers” más disruptivos y provocadores. Sus ideas y conceptos hoy inspiran a miles de líderes del circuito Latinoamericano. En su conferencia combina el talento, conocimiento y tecnología en el diseño creativo e innovador de experiencias memorables de marca. A su vez nos ofrece soluciones para convertir tu producto o servicio en una emocionante experiencia para tus clientes.

Es Ingeniero Comercial y tiene Estudios Asociados en Comportamiento Organizacional. Especialista en Management Radical, sus temáticas abordan los desafíos del liderazgo, cultura, innovación y servicio.