Jonas Kjellberg, director general de Skype entre 2003 y 2007, es un emprendedor, inversor en startups tecnológicas y autor. Se ha especializado en crear experiencias de usuario extraordinarias que muevan a los clientes a compartir su entusiasmo por los productos y les hagan formar parte del proceso de venta.
Las organizaciones de hoy enfrentan nuevas demandas a medida que la satisfacción del cliente se vuelve cada vez más transparente debido a que los usuarios comparten cada vez más con el resto del mundo sus experiencias, tanto buenas como malas. Jonas Kjellberg tiene como objetivo promover una cultura de ventas ganadora y desarrollar estrategias para conseguir la satisfacción del usuario.
Ha sido profesor de Experiencia del Usuario y emprendimiento en la Universidad de Stanford y colabora con la Escuela de Economía de Estocolmo.
Aunque es sobre todo conocido por su exitosa experiencia en Skype, Kjellberg ha participado en multitud de proyectos emprendedores: fue el CEO y fundador de Campuz Mobile (adquirida por Vodafone) y Optimal Telecom, (por Tele2). También ha sido vicepresidente de Bertelsmann para Lycos Europe, CEO y socio de Wyatt Media Group y responsable de negocios online para Investment AB Kinnevik.
Actualmente dirige Gear Up Ventures, una compañía dedicada a la implantación en empresas del modelo de innovación y emprendimiento que defiende en su obra publicada «Gear UP best idea eve».
Jonas Kjellberg ha impartido conferencias en Berlín, Londres, San Francisco, Buenos Aires, Estocolmo o Barcelona, entre otras grandes ciudades. Fue elegido International Guest Speaker 2014 y es uno de los speakers mejor valorados en eventos internacionales.
En sus conferencias, Jonas Kjellberg condensa las lecciones esenciales para mejorar las ventas de un producto. Lo hace desde un punto de vista innovador, insistiendo en que el deleite de los clientes debe formar parte de toda la estructura empresarial, desde los encargados del diseño a los vendedores.
