Arnaldo Muñoz

DIRECTOR GENERAL DE AIRBNB PARA ESPAÑA Y PORTUGAL + LÍDER DE OPERACIONES GLOBALES EN PROYECTOS DE INNOVACIÓN EN AIRBNB.

CO-FUNDADOR DEL ISDI (INSTITUTO SUPERIOR PARA EL DESARROLLO DE INTERNET).

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El director general para España y Portugal, Arnaldo Muñoz, define Airbnb como una empresa tecnológica que facilita las transacciones entre propietarios y viajeros. Arnaldo Muñoz cree que se está estableciendo un nuevo tipo de viajero que quiere sentirse habitante de la ciudad que visita.

La empresa Airbnb acaba de cumplir 10 años de vida, pero sus cifras son de infarto. Su web ya oferta 6 millones de propiedades en 100.000 ciudades de 191 países. La compañía está valorada en más de 31.000 millones de dólares. Los hogares españoles ganaron 560 millones de euros el año pasado a través del ‘home sharing’, mientras que los 5,4 millones de huéspedes que visitaron el país gastaron un total de 3.520 millones.

Tras más de 15 años trabajando en el sector turístico –ha sido director general de Europa en lastminute.com y responsable de Europa del Sur de Easyjet–, Arnaldo recaló en Airbnb en 2015. Dice que en estos años de experiencia, y trabajando en empresas tan cuestionadas en su momento como las OTAs y las compañías aéreas de bajo coste, ha llegado a una conclusión: “La opinión de los usuarios siempre prevalece a toda normativa”.

Asimismo, Arnaldo Muñoz lidera las operaciones globales en cuanto a proyectos de innovación en Airbnb, desde donde buscan desarrollar nuevos modelos (Airbnb Experience) que implican que la integración de experiencias en la plataforma Airbnb vaya más allá de alojamiento.

Para Arnaldo Muñoz, el éxito de Airbnb se debe, principalmente, a 3 elementos: a. una capacidad única de entender hacía donde evolucionan los usuarios; b. una fórmula magistral de aplicar la innovación poniendo siempre la resolución de problemas de usuarios en el centro de la misma; y c. un modelo de transformación constante del modelo de negocio.

Con una gran combinación de habilidades para desarrollar estrategias ganadoras y llevarlas a cabo a través de operaciones eficientes, Arnaldo Muñoz es un nómada digital que pasa sus días de trabajo entre Barcelona y San Francisco. En sus conferencias, destaca que más allá que impulsar la economía colaborativa, Airbnb apuesta por “la economía de particulares” y que brindan opción a los particulares a que utilicen los activos que no utilizan para conseguir ingresos.

Arnaldo Muñoz es MBA en Administración de Empresa por la Universidad de Houston y BA en Economía por la Universidad de Barcelona.